题目内容
（请给出正确答案）
A.400来电结束语--感谢您咨询，请您对我的服务做出评价，祝您生活愉快
B.VR带看中详情介绍包含--装修、面积、楼层、价格、区域/小区、税费、配套、学区、交通、首付、采暖、隔音、同类房源在售信息、房源现状、售房原因等
C.IM来客转化中关键动作是-经纪人及时响应，索要联系方式
D.VR讲房内容-房屋导览可选择录制，小区及周边介绍必须录制
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更多“下列说法正确的有（）”相关的问题
A.用户是移动座机，则按照移动手机非VOLTE设置呼叫转移方式告知
B.用户是非volte手机用户，先核实信息，成功则在线处理，不成功，则直接告知设置方式，并同步短信下发设置方式给用户自行设置，不用二次回访
C.用户固话设置方式，验证身份成功，直接在线为用户设置，不成功可以发点对点给回访专员稍后回复
D.特殊号码不能转（400、800、119、110、等特服号及168开头的声讯号）
A.发起/结束客户需求-个性化需求-其他个性化需求工单
B.发起/结束客户需求-信息变更-修改收寄方信息发起
C.发起/结束客户需求-服务变更-同城转寄
D.以上说法均不正确
A.原工单客户催派已结束，现来电表示快件损坏，工单已结束，可激活工单
B.原工单投诉收派员服务态度差，现来电要求到后优派，工单已结束，不可激活，应重启快件时效工单
C.原工单优先派送，现来电要求再派，工单已结束，不可激活工单
D.原工单改派送，现来电要求退回，工单未结束，追加即可
A.铃响3声以内接听
B.接听开头用语：您好，欢迎致电领地**，我是**，很高兴为您服务
C.若客户无特殊要求，必须全程使用标准普通话
D.接电结束20秒之后再挂机，在来电信息记录中登记，并根据项目统一短信内容及时发送短信至客户留电号码
A.接听内部电话，标准话语：上午好/下午好/晚上好，XX部门，我是XX，有什么能帮助您的吗
B.铃响3声内必须接电话
C.转接电话时告诉来电者你正在为其转接，告知被转接电话人来电者的姓名与来电事宜
D.留言服务时记录留言内容、留言人姓名、留言时间和记录留言人姓名
E.结束通话前要请问来电者还有什么可以帮到您的吗谢谢您的来电
F.等对方先挂电话
A.来电号码要与持卡人的注册号码一致
B.任意号码均可办理
C.单位电话
A.2×21年2月10日至2×21年12月31日发生的支出应根据其是否满足资本化条件，分别计入当期损益及无形资产入账成本
B.该非专利技术的初始入账金额为150万元
C.该非专利技术计提折旧额应计入制造费用
D.该非专利技术影响2×22年当期损益的金额为317.5万元
A.必须正确客观的表达工作间的顺序关系
B.只能有一个起点节点，但可以有多个终点节点
C.严禁出现循环回路
D.不得出现标号相同的工作，不得出现无开始节点或结束节点的工作
A.出版获得的稿酬应与连载收入一起缴纳个人所得税
B.出版获得的稿酬与连载收入为两次稿酬收入，应分开纳税
C.连载收入应当以连载结束后获得的总收入作为一次稿酬纳税
D.连载收入应当按照每次收入分别纳税，并不是汇总纳税
