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[多选题]
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号),银行、支付机构应当按照国家档案管理和电子数据管理等规定,采取技术措施和其他必要措施,妥善保管和存储所收集的消费者金融信息,防止信息()
A.遗失
B.毁损
C.复制
D.泄露
E.被篡改
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A.遗失
B.毁损
C.复制
D.泄露
E.被篡改
A.有效身份证件信息
B.联系方式
C.明确的投诉对象
D.投诉对象住所地
A.个人身份信息
B.财产信息
C.账户信息
D.信用信息
E.金融交易信息
A.双方达成和解协议并已经执行,有新情况、新理由的
B.投诉人并非金融消费者本人,也未经金融消费者本人委托的
C.投诉人未提供真实身份,或者没有明确的被投诉人、没有具体的投诉请求和事实依据的
D.其他不符合法律、行政法规、规章有关规定的
E.投诉人投诉的机构、产品或者服务不属于中国人民银行监管范围的
A.预防与教育并重
B.教育为先、预防为主
C.预防为先、教育为主
D.预防为主
A.增值服务项目
B.合理要求
C.选择性项目
D.先决条件
A.违反规定对银行、支付机构进行检查的
B.泄露知悉的国家秘密或者商业秘密的
C.滥用职权、玩忽职守的其他行为
D.明示或者暗示保本、无风险或者保收益等,对非保本投资型金融产品的未来效果、收益或者相关情况作出保证性承诺的
A.有效引导和培育消费者的金融意识和风险意识
B.公平对待消费者
C.加强消费者投诉管理
D.为消费者提供优质的文明规范服务
E.共同维护良好的市场秩序
F.促进社会和谐进步