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第1题
关于如何做好退休计划下列说法错误的是（)。A组织要有计划地安排应当退休的员工退休B组织可以开
关于如何做好退休计划下列说法错误的是()。
A组织要有计划地安排应当退休的员工退休
B组织可以开展退休咨询,帮员工树立正确的退休观念
C因人而异地帮助每一个即将退休的员工制定具体的退休计划
D为了节约成本，员工退休后就无需与他们联系
第4题
在一个以服务为主的公司中，管理者帮助公司向顾客提供优质服务的最佳办法是（)。
A.严格控制工作过程和程序
B.严密监督员工，确保服务标准
C.帮助员工更有效率地独立控制关键时刻
D.亲历亲为控制关键时刻
第6题
在个人主义文化中，下列哪句话的描述是正确的？（)
A.员工性格不同,他们的同龄人更有可能被提升。
B.员工性格有相似之处,他们的同龄人更有可能被提升。
C.员工有与上级相似的性格，则更有可能被提升。
D.员工性格不同,他们的管理者更有可能被提升。
E.性格的多元化不影响职业晋升。
第7题
为了帮助下属实现绩效目标,在确定绩效目标后,管理者还应该通过辅导、咨询、与员工不间断沟通和()等环节,进行绩效监控。
A.观察工作进度
B.收集绩效信息
C.制定新的工作标准
D.调整工作节奏
第8题
（)是公共部门领导管理者针对员工绩效实施和绩效目标达成过程中遇到的问题和存在的疑虑，有针对性地提供及时指导和支持，帮助员工解决问题、消除疑虑、改进和提高绩效的过程。
A.绩效反馈
B.绩效辅导
C.绩效沟通
D.绩效面谈
第9题
下列关于个人开发计划的说法，对的是（)。A在管理者帮助下由员工自己制定B只在优秀的员工身上实
下列关于个人开发计划的说法，对的是()。
A在管理者帮助下由员工自己制定
B只在优秀的员工身上实施
C为员工发展做准备
D由管理者替员工制定
