题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
在与客户的电话交谈过程中,推销员的正确做法是:()
A、认真倾听,一言不发
B、努力思考回应客户的对策
C、不断附和客户,让客户了解推销员在干什么
D、继续忙手头的工作
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A、认真倾听,一言不发
B、努力思考回应客户的对策
C、不断附和客户,让客户了解推销员在干什么
D、继续忙手头的工作
A、如果有机会帮助客户,千万别错过时机
B、后期服务推销员只做份内的事情
C、尽可能多地帮助客户是推销员超越竞争者的重要办法
D、常将最新的信息送给客户,是助人的方式之一
A.深度访谈法
B.入户访问
C.拦截式访问
D.电话调查
A.突破下属设置的障碍,争取接待人员的合作与支持
B.与接待人员建立友好的关系,即使初次不能约见决策者,也要通过接待人员了解约见决策者的办法
C.留下名片,请接待人员转交决策者
D.知难而退,寻找小型客户
A.应继续和洽谈客户交谈,不接电话,避免洽谈客户不满意
B.应继续和洽谈客户交谈,把电话挂掉,避免洽谈客户不满意
C.应优先接听电话,并事先向洽谈客户致歉
D.应优先接听电话,把洽谈客户丢在一边