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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

对于返品处理作业来说，常用的评价指标有()。

A.返品率

B.客户满意度

C.客户投诉率

D.客户新增率

E.客户流失率

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更多“对于返品处理作业来说，常用的评价指标有（)。A．返品率B．客…”相关的问题

第1题

金兰物流公司是一家专业化的第三方物流企业，经营着多种配送、抵押贷款、废弃物物流等多种物流业务，

并拥有一个20000多平方米的返品处理中心，为多家企业提供返品处理服务。李经理是返品中心的分管经理，最近随着公司业务量的增加，他一直在为如何正确合理地对返品处理业务进行有效评价而苦恼，请你为他具体介绍一下返品处理作业评价的常用指标都有哪些。

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第2题

点货上车作业过程的评价指标主要是对点货上车作业的时效性、准确性的评价，常用的评价指标有()。

A.点货上车时间

B.腐损率

C.点货上车差错率

D.货物损坏率

E.复核准确率

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第3题

NPV、IRR对于投资人来说，这两个指标有何作用？

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第4题

信用评价主要依据的指标有()。

A.回款率

B.支付能力

C.经营同业竞品情况

D.占有率

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第5题

下列活动属于返品处理作业的是（)。A．接单B．盘点C．复核D．返品处理

下列活动属于返品处理作业的是()。

A．接单

B．盘点

C．复核

D．返品处理

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第6题

评价儿童少年身体机能状态的常用指标有( )。

A.血红蛋白

B.血睾酮

C.血脂

D.血乳酸

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第7题

项目可行性研究的财务评价中，常用的动态指标有()。

A.净现值

B.内部收益率

C.投资收益率

D.借款偿还期

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第8题

在敏感性分析中，常用的项目评价指标有()。

A.盈亏平衡点

B.价格

C.销售额

D.财务内部收益率

E.财务净现值

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第9题

返品处理作业流程关键步骤是()。

A.返品验收作业

B.返品整理作业

C.良品入库作业

D.拒收退作业

E.不良品退仓作业

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第10题

在指标评价中客户流失率反映了返品作业时提供的服务“不合格”的程度。()此题为判断题(对，错)。

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第11题

常用的表示发展水平的指标有增长量，平均增长量，发展水平，平均发展水平等。常用的速度指标有发展速度，增长速度，增长1%的绝对值，平均发展速度，平均增长速度等。对它们的统计分析属于（)。

A.相对指标分析

B.动态分析

C.综合评价分析

D.因素分析

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