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[判断题]
客户关系管理是指通过信息技术使企业在市场营销、销售和服务业务范围内实现以客户为中心的管理理念的数据系统。()
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A.错误
B.正确
A.市场信息资源
B.企业信息资源
C.产品信息资源
D.客户信息资源
A.方案集成模式
B.动态联盟模式
C.协同运作模式
D.行业创新模式