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[单选题]

饭店的安全工作是饭店服务的一部分,安全部门的员工在工作过程中既要面对宾客,又要与各部门员工接触,体现的特点是()。

A.广泛性

B.服务性

C.全员性

D.预防性

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第1题
下列不属于饭店人力资源管理工作内容的是()。

A工作安全管理

B工作设计

C服务推广

D市场调查

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第2题
如果饭店服务员工作的免费午餐是他工资的一部分,在SNA体系中,午餐费用并不计入GNP中。()

如果饭店服务员工作的免费午餐是他工资的一部分,在SNA体系中,午餐费用并不计入GNP中。()

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第3题
饭店是一种综合性服务企业,同时经营客房,餐饮,商品等服务项目,餐饮管理只是企业经营活动一部分。()
饭店是一种综合性服务企业,同时经营客房,餐饮,商品等服务项目,餐饮管理只是企业经营活动一部分。()

A.错误

B.正确

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第4题
饭店是一种()服务企业,同时经营客房,餐饮,商品等服务项目,餐饮管理只是企业经营活动一部分。

A.综合性

B.单独性

C.个体性

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第5题
饭店在安全方面致命的弱点主要表现在____。A饭店是一个公共场所B饭店是一个存放有大量财产、物资

饭店在安全方面致命的弱点主要表现在____。

A饭店是一个公共场所

B饭店是一个存放有大量财产、物资和资金的场所

C人员聚集,而且密度很高

D是招待服务性质的经营性企业

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第6题
饭店员工在其服务过程中对时间概念和工作节奏的把握是指()

A.服务方式

B. 服务态度

C. 服务技巧

D. 服务效率

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第7题
关于独立饭店代理人表述正确的是哪一选项()?

A.独立饭店代理人补充了自己员工的工作,这些外部的个人或公司是销售部的延伸,对外代表着饭店

B.独立饭店代理人通常只为一家饭店服务

C.独立饭店代理人为所有饭店提供标准化的服务

D.独立饭店代理人隶属于酒店的销售部门

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第8题
除旅游饭店外的其他旅游企业和饮食、服务企业的工作餐费不得计入期间费用。()
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第9题
某饭店物业管理部门将饭店营业面积中的一部分出租开设商场,则该饭店发生货物销售行为,应缴纳增值税。()
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第10题
饭店楼层业务管理的三大中心任务是(),这些也是住店客人的基本要求和房务管理的保障。

A.服务

B.卫生

C.安全

D.美化

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第11题
饭店人力资源管理的基本目标是让饭店员工()地工作,从而提高企业的劳动生产率。

A.正确

B.积极

C.高效

D.安全

E.愉快

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