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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

住客房维修需征得宾客同意，如宾客不在，进房维修需要伙伴/领班陪同（）

答案

是

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更多“住客房维修需征得宾客同意，如宾客不在，进房维修需要伙伴/领班…”相关的问题

第1题

免升房操作正确的是（）

A.无需告知宾客此次所享受的优惠

B.需征得客服经理（含）以上管理人员同意

C.免费升级要根据公司规定逐级进行操作，视投诉情况选择合适授权工具，使用授权，第一时间解决问题

D.无需记录免升原由

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第2题

以下哪项内容不是住客房清洁卫生的标准清洁程序（)？

A、不得乱动宾客物品

B、不能更换宾客未饮完的自带茶叶

C、将宾客睡衣和内衣折叠好放在枕边

D、清洁住客房时可以接听或使用房内电话

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第3题

清扫住客房时，宾客用过的拖鞋不给予更换，把用过的拖鞋整齐摆放于床边，方便并促使宾客再次使用。宾客退房后，将拖鞋回收清洗后挑选再利用。（)

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第4题

旺季时的清扫顺序:前台指示要尽快打扫的房间→空房→走客房→门上挂有“请即打扫”牌的房间→重要宾客（VIP)的房间→其他住客房。（)

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第5题

淡季时的清扫顺序：前台指示要尽快打扫的房间→门上挂有“请即打扫”牌的房间→走客房→重要宾客（VIP)房→其他住客房→空房。（)

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第6题

当客房服务员引领宾客进房时，到达房间门口应严格按照进房程序打开房门，礼让宾客先进房;如果宾客是夜间到达，服务员应先进房打开廊灯后再请宾客进房。（)

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第7题

随着宾客需求的发展，越来越多的饭店配置了特殊楼层(客房) ，如()。

A.总统套房

B. 女士客房

C. 元烟楼层

D. 行政楼层

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第8题

随着宾客需求的发展，越来越多的饭店配置了特殊楼层（客房），如（）。

A.总统套房

B.女士客房

C.无烟楼层

D.行政楼层

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第9题

客人预订客房时需要向酒店提供的内容包括（)。

A.宾客的家庭地址

B.宾客的电话号码(国家代码，地区代码)

C.宾客的抵店日期与时间

D.宾客的宗教信仰

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第10题

客房服务即为宾客提供安全、清洁、美观、舒适、方便的有形客房，不能提供满足宾客个性化需求的各项服务内容。（)

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第11题

客房是酒店存在的基础。向宾客提供食宿是酒店的基本功能，而客房便是住店宾客购买的最大、最主要的产品。（)

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