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[单选题]

当员工出现绩效问题时,下列处理问题的程序正确的是___

A.沟通与识别问题—〉采取处罚措施—〉采取帮助措施

B. 采取帮助措施—〉沟通与识别问题—〉采取处罚措施

C. 沟通与识别问题—〉采取帮助措施—〉采取处罚措施

D. 采取处罚措施—〉采取帮助措施—〉沟通与处罚措施

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第1题
当员工出现绩效问题时,下列处理问题的程序正确的是___

A.沟通与识别问题—〉采取处罚措施—〉采取帮助措施

B. 采取帮助措施—〉沟通与识别问题—〉采取处罚措施

C. 沟通与识别问题—〉采取帮助措施—〉采取处罚措施

D. 采取处罚措施—〉采取帮助措施—〉沟通与处罚措施

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第2题
下列说法错误的是()

A.使用高级计算机语言,如C、C++、Java,编写的程序,都需要经过编译器编译或解释,才能转化成机器能够识别并能执行的二进制代码

B.如何一步步的跟踪代码,找到问题,搞明白为何程序不能正常运行,这个过程称为调试程序

C.自动化的工具同样也能够帮助你跟踪程序,尤其当程序很复杂时效果更加明显,这种工具叫做调试器

D.调试器不能解决程序中出现的问题

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第3题
化妆师在岗位上遵守职业守则时,能够体现出"团结,协作"工作的是

A.独立果断处理问题

B.宽容互助处事

C.严格的独立解决问

D.协调工作中出现的问题

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第4题
客户投诉索赔处理应注意的问题()

A.建立健全各种规章制度。

B. 一旦出现客户投诉索赔,应及时处理。

C. 处理问题时应分清责任,确保问题的妥善解决。

D. 对每一起客户投诉索赔及其处理都要做出详细的记录,包括投诉内容、处理过程、处理结果、客户满意程度等。

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第5题
关于员工行为考核中的强制分布法,下列表述正确的是()。(2004年11月二级真题)A.可以在诊断工作

关于员工行为考核中的强制分布法,下列表述正确的是()。(2004年11月二级真题)

A.可以在诊断工作问题时提供准确的信息

B.可以把员工工作行为和工作绩效进行排序

C.前提假设是员工的工作行为和工作绩效呈正态分布

D.依然不能避免传统考核中绝大多数员工评价雷同的情况发生

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第6题
当员工出现不满时,就需要采取系统方法,按照一定的步骤来处理和解决问题。下面()步骤不包括在其中。

A. 评估解决问题的方案

B.找到问题的原因

C.寻找解决问题的方法

D.意识到问题的存在

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第7题
当员工出现不满时,就需要采取系统办法,按照一定的步骤来处理和解决问题。下面()步骤不包括在其中。

A.评估解决问题的方案

B.找到问题的原因

C.寻找解决问题的方法

D.意识到问题的存在

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第8题
下列哪项有可能引发“搭便车”的问题()?

A.团体绩效

B.组织绩效

C.个人绩效

D.员工绩效

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第9题
在绩效评估环节中,基层管理者主要工作是:()

A.根据原先设定的标准进行评估员工任务完成情况

B.亲自参与评估和组织评估数据收集工作

C.检查监督和分析员工自评工作出现的问题,为下一阶段工作改进提供可靠依据

D.以上都是

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第10题
上级和员工之间以持续沟通来预防和解决员工实现绩效时可能发生的各种问题的过程,这是绩效管理的()环节。

A.绩效跟进

B.绩效计划

C.绩效考核

D.绩效反馈

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第11题
下列选项中除了( )之外,都可能是没有沟通的绩效评价会引起的问题。

A.激化矛盾

B.挫伤员工积极性

C.降低绩效评价效果

D.降低绩效

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