题目内容
（请给出正确答案）
有关顾客满意说法正确的是____
A建立在实际需要的基础上
B更全面的判断
C情绪化判断
D建立在对“优秀”的感知的基础上
E认知性判断
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有关顾客满意说法正确的是____
A建立在实际需要的基础上
B更全面的判断
C情绪化判断
D建立在对“优秀”的感知的基础上
E认知性判断
A.市场营销是一门建立在经济学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学
B.营销即销售
C.市场营销的目标是通过让顾客满意从而使企业获得利润
D.市场营销的核心思想是生产质量好、功能强、花色多的产品
E.市场营销研究的是企业在将其产品或服务销售给顾客的过程中，如何更好地满足顾客的需要
A.顾客满意必能产生顾客满意
B. 忠诚的顾客一定是满意的顾客
C. 顾客价值的提高，必将带来顾客忠诚度的提高
D. 转换成本与顾客满意是两个独立的顾客忠诚驱动因素，不可把他们放在一起来研究顾客忠诚驱动因素
A建立在社会主义经济基础之上
B反映社会主义经济、政治和文化制度要求
C是体现社会主义发展趋势的核心思想意识和价值观念
D与社会主义核心价值观无关
A.顾客价值
B.市场营销
C.总顾客成本
D.顾客满意
A.ES＜PS(质量惊喜)
B.ES＝PS(满意质量)
C.ES＞PS(不可接受质量)
D.ES＜PS(不可接受质量)
A.知识经济是建立在农业经济之上，并广泛渗透于其中的新经济形态
B.知识经济是一种信息化经济
C.知识经济是一种网络化经济
D.知识经济是一种创新经济
