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第2题
企业按照消费者需求的差异性把某一产品或服务的整体市场划分为不同的分类市场的过程，被称为（
企业按照消费者需求的差异性把某一产品或服务的整体市场划分为不同的分类市场的过程，被称为()。[2006年真题]
A．市场集中
B．市场细分
C．市场竞争
D．市场操纵
第3题
产品的综合服务理念包括()。
A.直接消费市场或生产资料市场中的各类产品(商品)
B.产品的售后服务或纯服务类型(无形)产品
C.产品形象、产品文化和后续产品的标准系列化
D.围绕消费者需求的新产品开发策略
第4题
在市场营销学中，市场需求反映消费者对某一特定产品或服务的（)。[2003年真题]A．购买意愿和购买
在市场营销学中，市场需求反映消费者对某一特定产品或服务的()。[2003年真题]
A．购买意愿和购买能力
B．购买意愿和偏好
C．效用和价值
D．需要和购买欲望
第5题
如果将受众看作市场或消费者，需要具备以下几个因素（）
A.大众传媒是经营组织，信息产品以商品交换形式投入市场
B.大众传媒的信息产品具有使用价值
C.大众传媒提供产品或服务以满足消费者各种需求
D.传媒活动存在竞争关系，受众也是一种资源
第6题
目标市场选择与只涉及顾客需求的市场细分不同，它不仅涉及顾客需求，还涉及确定公司的产品。因此，也可以定义为“确定满足特定顾客需求的产品或服务”。()
目标市场选择与只涉及顾客需求的市场细分不同，它不仅涉及顾客需求，还涉及确定公司的产品。因此，也可以定义为“确定满足特定顾客需求的产品或服务”。（)
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A.正确
B.错误
第7题
（)是指某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权的商业组织和个人，即产品所有权转移过程中所经过的各个环节连接起来形成的通道。
A、产品
B、市场
C、中间商
D、渠道
第8题
银行在与消费者形成法律关系时，不得（）。
A.强行要求消费者购买、使用其产品
B.强行要求消费者接受其服务
C.在合同或法律关系中制定规避义务的条款
D.在合同或法律关系中制定违反公平的条款
第11题
为了应对竞争，2000年，宝洁推出新产品“润妍”。为了和奥妮和夏士莲形成区隔，润妍提出了新的产品概念：润发。市场调查表明，在欧美、日本、中国香港等发达市场，约80%的消费者都会在使用洗发水后单独使用专门的润发产品。润妍推崇先洗发后润发，采用的是和主流产品不同的剂型，需要经过洗发和润发两个步骤。但是在中国市场上，先洗发后润发的消费者并不太多。这个比例在北京、上海等大城市只有14%左右，全国平均还不到10%。润妍上市后，市场表现不佳，2002年4月，润妍全面停产，然后逐渐退出市场。从以上材料看出，宝洁新产品开发失败的主要原因是( )。
A.技术创新程度不够
B.市场需求的多变性
C.对市场容量估计错误
D.政治风险和政府限制
