题目内容
（请给出正确答案）
A.客户办理提前还款（或预约）的所有通话中，出现坐席操作错误、解释错误、提醒不到位等由于坐席原因导致的客户提前还款办理失败
B.由于我司系统原因，在客户银行卡余额充足的情况下未正常扣款
C.客户银行卡已被扣去提前还款金额，但系统显示客户未还款，或处理中导致提前还款办理失败
D.适用于客户银行卡异常原因导致提前还款失败
答案
ABCD
解析：客户办理提前还款（或预约）的所有通话中出现坐席操作错误解释错误提醒不到位等由于坐席原因导致的客户提前还款办理失败由于我司系统原因在客户银行卡余额充足的情况下未正常扣款客户银行卡已被扣去提前还款金额但系统显示客户未还款或处理中导致提前还款办理失败
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“关于非客户原因导致提前还款失败提交合作支持工单时，需满足（）”相关的问题
A.客户所述该笔扣款金额的流水截图
B.如使用银行卡还款流水显示的还款账户非脱敏部分需与NCRM一致
C.收款方需显示马上消费金融股份有限公司
D.如系统显示无此笔代扣记录则需优先向客户解释，如客户执意我司扣款，则再让客户发送截图
A.菱新产品在还款一年后，支持直转回
B.菱新产品支持20-60周岁的客户
C.菱新产品的对客月费率约为1.2%
D.菱新产品办理提前结清后，支持过户至客户名下
A.调整期数
B.调整金额
C.支持
D.不支持
A.客户已主动还清账户全部欠款，但未操作分期提前还款而产生的分期手续费、违约金及利息等费息
B.客户办理剩余全部金额提前还款，需收取一期未出账单手续费，客户不接受强烈要求调整
C.宽限期还款
D.客户反映账单未收到，要求调整费息的情况，查询客户当前账单形式为电子账单，且电子邮箱地址为空时
A.交易支持-疫情事件-二次延期
B.交易支持-疫情事件-账户标识添加
C.交易支持-疫情事件-延期还款
D.交易支持-疫情事件-特殊分期
A.暂无需求：营运良好愿还款；剩余期数少；有提前结清需求
B.暂未关注：客户对政策未完全清楚，没注意收到短信或收到未处理
C.存在顾虑：担心诈骗；顾虑影响征信记录、保证金退还、费用问题
D.操作疑惑：客户暂不清楚操作流程
E.其他
