题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
发生火灾时,单位员工要提醒顾客稳定情绪,正确使用疏散逃生装备、器材,按照疏散路线迅速、有序逃生,并为老弱病残者提供帮助。当人员被困无法疏散时,单位员工要保持冷静,带领人员到安全的地方躲避烟火,等待救援()
答案
是
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是
A.微观环境
B.宏观环境
C.员工收入
D.经营地点
为了使顾客完全满意,下列哪项要点有误?()
A 顾客是以自己的标准来衡量事物的价值的一线员工
B 不满意的顾客是要解决的麻烦
C 有所要求的顾客才是单位尽力争取的对象
D 能取得苛刻挑剔的顾客的满意,你的事业必能得到发展
A.使用M2智能前台,设置上班,下班问候语,让员工每天在上班和下班的时候都有一个好心情
B.开通智能人事提醒,在员工的生日,入职周年自动发送祝福
C.设置日志模板,由公司高层每天轮流填写,向全员共享当天公司发生的大事件
D.使用钉钉的笑脸打卡功能,把笑脸墙发到全员群评选最美笑容