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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

吧台服务员的岗位职责()

A.为客户提供全程的茶水及饮品服务

B.保持吧台区域的整洁

C.饮品使用的器皿必须消毒

D.及时补充吧台物资

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D、及时补充吧台物资

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第1题
客户进入吧台区域,水吧接待员需()分钟之内提供饮品

A.1

B.2

C.3

D.5

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第2题
对证券公司、证券投资咨询机构从事证券投资顾问业务的规范要求是()。

A.应当遵守法律、行政法规和本规定,加强合规管理

B. 健全内部控制,防范利益冲突,切实维护客户合法权益

C. 应当遵循诚实信用原则,勤勉、审慎地为客户提供证券投资顾问服务

D. 应当制定证券投资顾问人员管理制度,加强对证券投资顾问人员注册登记、岗位职责、职业行为的管理

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第3题
关于休息室吧台的服务标准中,应设置专门的调酒员,为旅客提供主动式服务,并提供旅客自取服务()
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第4题
下列选项中,不属于邮政储蓄营业网点理财经理岗位职责的是()。A.可兼任大堂经理或客户经理B.按月核

下列选项中,不属于邮政储蓄营业网点理财经理岗位职责的是()。

A.可兼任大堂经理或客户经理

B.按月核算或审核员工的营销绩效

C.分析客户心理,选择推荐合适的理财产品

D.向客户提供理财业务咨询、产品介绍、风险承受能力测评等服务

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第5题
外呼项目接通后,遇到客户拒绝项目注册状况时,呼叫服务员可采取如下处理措施: 可再次告知某项目环节是免费的,____,____()

A.阐述计划

B.告知不参加项目可能带来的缺憾

C.提供增值服务和延伸服务

D.强调机会的难得和益处

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第6题
中、小型饭店各柜台的设置应尽量集中,便于服务员能更好地为客人提供服务。()

中、小型饭店各柜台的设置应尽量集中,便于服务员能更好地为客人提供服务。()

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第7题
楼层服务台一天三班制,24小时都会有专职服务员值班,为住客提供服务。()
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第8题
下列不属于服务员欺诈行为表现()

A.随意夸大商品的功能或性能

B.谎称全国最低价

C.产品售后不履行承诺

D.为客户介绍商品不准确,以致客户买错商品

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第9题
下列说法中,违背办事公道原则的一项是()

A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务

B.某宾馆服务员根据顾客合理需求提供不同的服务

C.某车站作人员为残疾人员开启特殊购票窗口

D.某餐厅根据顾客的衣着打扮安排不同的座位

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第10题
再下来说法中,违背办事公道原则的选项是()。

A.某车站工作人员根据乘客需求,开办特殊的售票窗口

B.某商场售货员,按照顾客到来的先后顺序为他们提供服务

C.某宾馆服务员,根据顾客需求提供不同的服务

D.某工厂管理人员不分年龄。性别,安排相同的工种

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第11题
在国宾入住期间,客房部需要做好每日国宾客房的清洁工作。对此,下列选项中表述正确的是()

A.服务员在清洁国宾客房主要是在国宾外出后进行

B.服务员在清洁卫生间时,发现国宾客人并未使用酒店提供的牙刷和牙膏,于是将其撤去

C.服务员在清洁卧室时,将办公桌面上微皱的几张纸扔进了垃圾桶

D.服务员在补给迷你吧时,发现迷你吧中的酒精饮料一瓶未动,反而是果汁饮料被喝了个精光,于是为迷你吧增加了果汁饮料

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