题目内容
（请给出正确答案）
A.服务员在清洁国宾客房主要是在国宾外出后进行
B.服务员在清洁卫生间时，发现国宾客人并未使用酒店提供的牙刷和牙膏，于是将其撤去
C.服务员在清洁卧室时，将办公桌面上微皱的几张纸扔进了垃圾桶
D.服务员在补给迷你吧时，发现迷你吧中的酒精饮料一瓶未动，反而是果汁饮料被喝了个精光，于是为迷你吧增加了果汁饮料
答案
ABCD
解析：服务员在清洁国宾客房主要是在国宾外出后进行服务员在补给迷你吧时发现迷你吧中的酒精饮料一瓶未动反而是果汁饮料被喝了个精光于是为迷你吧增加了果汁饮料
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A.行政管家亲自负责收取需要洗涤的衣服
B.收到国宾衣服后需当面进行衣服检查，然后填写洗衣单，并注明VIP
C.由洗衣房经理对国宾衣服进行VIP单独洗涤
D.洗衣房经理需对洗涤完成后衣服进行质最检查并送还国完
在预订过程中，宾客必须提供完成入住登记所需要的全部信息才可以被酒店接受并且安排房间。()
A.符合国宾要求
B.同类客房中视野景致最好
C.同类客房中环境、房间保养最优
D.同类客房中方位最佳
A.宣布国宾即将下榻本酒店的消息
B.分享国宾的信息资料
C.选拔各区域的优秀服务人员
D.明确各区域的任务分工
A.客房部应常备充电式应急照明手电
B.在等待电梯维护人员到来前，应在 电梯外陪同宾客说话，不能离开
C.停电时，注意对讲机使用，相同的 信息不要重复提问，确保对讲机使 用畅通
D.安抚宾客，查看宾客情况， 如有宾客询问，及时给与解答
E.直接交给工程和前台处理
F.等电来了我再工作
