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更多“APP售后工单、热线和在线工单以多点下发到门店的时间计算客诉…”相关的问题
第3题
推进全渠道协同的无缝服务。10010热线与()相互引流;复杂业务或需上门业务的服务场景，通过工单推送营业厅、智家工程师等触点接力服务。
A.联通APP
B.政企APP
C.客服APP
D.公众号
第4题
客户来电反馈在太平通APP上人脸失败认证失败，以下处理正确的是（）
A.指引客户多尝试几次，不接受直接下发工单
B.提示客户人脸识别的要求，避免光线过暗、逆光、反光，让客户按照要求尝试
C.指引客户登陆中国太平官网进行实名认证
D.客户不接受认证官网则下发工单：太平通APP ——身份、实名认证问题
第5题
联通政企APP现场开户商品上架流程是()。
A.客户经理自行配置
B.向地市分公司数字化部申请配置
C.由APP地市管理员以邮件方式，将项目工单和商品配置模板发送给省分管理员配置
D.无需申请，APP里自动上架所有产品
第10题
接单及时率计算方法是（）
A.5小时以内接单数量/下发门店工单数量
B.10小时以内接单数量/下发门店工单数量
C.15小时以内接单数量/下发门店工单数量
D.20小时以内接单数量/下发门店工单数量
