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[主观题]

CRM解决方案的部署应当首先从（)角度出发，而非单纯着眼于解决企业的内部问题。

CRM解决方案的部署应当首先从()角度出发，而非单纯着眼于解决企业的内部问题。

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第1题

微生物学家要获得微生物的纯种，通常要首先从微生物群体中分离出所需的纯种，然后还要进行培养，因此研究微生

物一般要使用特殊的技术，例如：消毒灭菌和培养基的应用等，这也是微生物学有别于动、植物学之处。

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第2题

下面( )不属于中国实施CRM的难点。

A.实施成本过高

B.人的认识不够

C.没有成熟的CRM解决方案

D.缺乏优秀的CRM咨询机构

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第3题

CRM是以信息技术为基础的管理方法和应用解决方案的总和。（)

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第4题

对孩子的教育应首先从“健全的教育”开始。（)

对孩子的教育应首先从“健全的教育”开始。()

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第5题

CRM是以_____、_____为基础的管理方法和应用解决方案的总和。

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第6题

从全球范围看，网络金融信息服务首先从证券业开始的。（)

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第7题

分析型CRM可以包括许多不同的组成部分，但并非所有的分析型CRM解决方案中都包括所有的组成部分。()

分析型CRM可以包括许多不同的组成部分，但并非所有的分析型CRM解决方案中都包括所有的组成部分。（)

T、对

F、错

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第8题

改革开放以来，中国新闻传播事业首先从（）的变化中开始。

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第9题

对（)的全面支持，是CRM解决方案的基本要求之一。

A.不同企业管理模式

B.客户要求

C.Internet

D.各种应用软件

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第10题

实现外部关系和内部管理的协调统一，是CRM解决方案的必备条件，这要求CRM必须与（)很好地集成。

A.数据库

B.ERP

C.SCM

D.Internet

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第11题

对于公文的重视，必须首先从对于公文性质的清醒认知入手。（)

对于公文的重视，必须首先从对于公文性质的清醒认知入手。()

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