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更多“产品营销首先强调创造抽象的联系，而服务营销则将注意力集中于通…”相关的问题
第1题
服务公关是指组织为改善与社会公众的联系状况，增进公众对组织的认识、理解和支持，树立良好的组织形象而进行的一系列服务营销活动，其目的是要促进服务产品的销售，提高组织的服务能力。()
服务公关是指组织为改善与社会公众的联系状况，增进公众对组织的认识、理解和支持，树立良好的组织形象而进行的一系列服务营销活动，其目的是要促进服务产品的销售，提高组织的服务能力。（)
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A.正确
B.错误
第2题
下列关于全球营销阶段的描述中正确的有()
A.把整个市场作为一个统一的市场
B.采用单一的营销战略作指导
C.产品战略强调适应市场需求和扩大市场需求
D.以多中心主义和目标市场国市场为导向
E.以创新产品来创造市场需求
第4题
在安索夫（H.I.Ansoff)的“产品——市场战略组合”矩阵中，“市场开发”战略是（)。
A:“现有市场”与“现有产品”的组合，这种战略强调发展单一产品，试图通过更强的营销手段而获得更大的市场占有率
B:“新市场”与“新产品”的组合，又可分为相关多样化和不相关多样化
C:“现有市场”与“新产品”的组合，这种战略是在原有市场上，通过技术改进与开发研制新产品
D:“新市场”与“现有产品”的组合，这种战略是将企业现有的产品或服务打入一个新的市场
第5题
服务营销的独特点包括：（)
A.顾客对生产过程参与程度高
B.服务营销强调人是服务产品的构成因素，故尔强调内部营销管理
C.服务营销要突出解决服务的有形展示问题
D.在对待质量问题上也有不同的着眼点
第6题
营销人员的特殊能力是指可以（)
A.朴素简单的把业务本质讲清楚
B.把复杂技术功能描述为更为抽象的服务功能
C.把复杂技术功能描述为百姓可懂的服务功能
D.从业务中归纳出流程与规律而满足技术需求
第8题
服务行业的企业为顾客创造和提供的核心利益，即无形的服务指的是（)A．服务产品B．功能服务C．信
服务行业的企业为顾客创造和提供的核心利益，即无形的服务指的是()
A．服务产品
B．功能服务
C．信息服务
D．营销服务
第11题
电子商务网站是以产品（或服务)营销为_______，商务活动是_______和_______，而电子是_______，是实
电子商务网站是以产品(或服务)营销为_______，商务活动是_______和_______，而电子是_______，是实现目的的手段。
