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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

若用户在受理时告知工作人员手机锁屏密码，取机环节需提醒用户及时更改；若用户在受理时取消密码，需提醒用户重新设置（）

答案

是

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更多“若用户在受理时告知工作人员手机锁屏密码，取机环节需提醒用户及…”相关的问题

第1题

怎么激活本机锁屏密码？（）

A.打开程序主菜单，找到第三方密码锁插件

B.打开设置，进入应用程序，选择未知源

C.打开设置，进入安全，选择设置屏幕锁定

D.常按手机睡眠/唤醒键，选择关机设定

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第2题

客户本机号码A来电要求办理呼叫转移，将号码B转移到本机号码A上，前台处理步骤（）

A.前台人工直接验证做呼转号码

B.密码办理，并将受理结果告知客户

C.办理成功需立即给B发短信告知

D.办理成功需立即给A发短信告知

E.若客户无密码或密码错误，人工不受理

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第3题

关于呼叫转移说法正确的是（）

A．来电——将A呼转至B，处理方式；人工台验证密码后直接受理B．A来电——（将号码B）——呼转至A，处理方式：前台人工直接验证做呼转号码B密码办理，并将受理结果告知客户，办理成功需立即给B发短信告知。若客户无密码或密码错误，人工不受理C．A来电——（将号码B）——呼转至C，处理方式：您好，为了确保客户信息安全，请使用需要办理呼叫转移（或被呼叫转移）的号码来电D．夜间服务流程中呼叫转移仅受理代设无条件全转,不含取消操作

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第4题

关于终端管理，以下说法正确的是（）

A．开机密码设置，密码长度不低于8位，须包含大小写字母、数字、特殊符号中的任意三类，至少每90天需更改一次B．用户登录密码设置，密码长度不低于8位，须包含数字、大小写字母、特殊符号中的任意两类，不得与用户特征密切关联，至少每60天需更改一次；锁屏密码设置，密码长度不低于8位，不得与用户特征密切关联C．每周需进行安全客户端全盘查杀和病毒库升级漏洞修复，确保病毒库版本为最新版本D．每周需进行安全客户端快速查杀和病毒库升级漏洞修复，确保病毒库版本为最新版本E．遵循谁使用谁负责原则，使用人需对电脑内快捷键图片等敏感信息类定期清理

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第5题

使用移动支付软件时为避免盗刷，要养成设置手机开屏锁、移动支付指纹解锁和定期修改移动支付密码的习惯。（)

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第6题

为了保证我们的信息安全，哪些防护措施是正确的（）

A.定期整理文档信息，不要散乱放置

B.将密码等信息粘贴在工位上免得自己忘记

C.离开工位时将柜子即时锁上

D.离开工位将电脑锁屏

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第7题

平时上班，我们应该（）

A.对自己做的项目文件手机拍照

B.跟非公司人员交流项目内容

C.离开座位时对自己电脑锁屏

D.禁止外来人员对公司员工屏幕、办公区域拍照

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第8题

受理投诉后应在告知期限内向投诉人告知相关投诉处理决定（或核查决定），投诉人无法联系的除外。告知时应保留相关证明资料，包括但不限于录音、录像、电子信息截屏、书面材料复印件等（）

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第9题

手机保障服务是当用户手机出现意外损坏时提供__服务（）

A.换屏服务

B.置换服务

C.维修服务

D.升级服务

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第10题

严格做好本柜员的密码保密工作，每（）更换密码，不得失密，临时离柜必须及时锁屏或签退

A.月

B.季

C.周

D.10天

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第11题

下列手机短信哪个不是诈骗信息（）

A.13991393680：最近在干嘛呢我整理了一些照片有空记得看看哦，地址：t.Cn/RA.nnYVv

B.18108449367：邮政通知：您有一份包裹已到达，因派送不成功，请速与工作人员联系：020-89716786

C.106057095588尊敬的工行用户：您的电子密码器于次日失效，请速登入手机维护网站wAp.jCBCsAp.Com进行更新。给您带来不便，敬请谅解

D.95599专线提醒，您卡号尾数2671于2017年8月1日消费167元，余额2567元，请核查

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