首页 > 汽车服务工程

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户本机号码A来电要求办理呼叫转移，将号码B转移到本机号码A上，前台处理步骤（）

A.前台人工直接验证做呼转号码

B.密码办理，并将受理结果告知客户

C.办理成功需立即给B发短信告知

D.办理成功需立即给A发短信告知

E.若客户无密码或密码错误，人工不受理

答案

ACE

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“客户本机号码A来电要求办理呼叫转移，将号码B转移到本机号码A…”相关的问题

第1题

关于呼叫转移说法正确的是（）

A．来电——将A呼转至B，处理方式；人工台验证密码后直接受理B．A来电——（将号码B）——呼转至A，处理方式：前台人工直接验证做呼转号码B密码办理，并将受理结果告知客户，办理成功需立即给B发短信告知。若客户无密码或密码错误，人工不受理C．A来电——（将号码B）——呼转至C，处理方式：您好，为了确保客户信息安全，请使用需要办理呼叫转移（或被呼叫转移）的号码来电D．夜间服务流程中呼叫转移仅受理代设无条件全转,不含取消操作

点击查看答案

第2题

家庭共享群中的副号来电查询其他副号号码，如何查询（）

A.直接查询

B.建议主号本机致电查询所有副号号码

C.副号只查询主号号码，其他副号不提供查询

D.非主号本机，通过验证客户身份证鉴权后可提供所有副号号码列表

点击查看答案

第3题

客户来电要求重置服务密码，如何回复处理（）

A.推荐客户本机拨打10086转4号键

B.本机发送短信242*身份证号码*新密码*新密码至10086，下发短信链接通过远程人像比对后自助办理

C.直接为客户办理

D.直接推荐客户去营业厅办理

点击查看答案

第4题

客户要求查询本机设置的全省亲情网里的号码，是否需要验证密码查询（）

点击查看答案

第5题

本机来电，免鉴权，他机来电，统一验证受理号码的服务密码是几级鉴权（）

A.1级鉴权

B.2级鉴权

C.3级鉴权

D.4级鉴权

点击查看答案

第6题

客户同时开通来电提醒业务和设置呼叫转移，假若客户设为开机状态，系统将会优先执行()。

A.呼叫转移

B.来电提醒

C.呼叫等待

D.呼叫保持

点击查看答案

第7题

针对实名认证时提示“身份信息被占用”，乘客需要将以下哪些信息发至对外邮箱（）

A.当前手机号码

B.身份证照片（打上水印仅供T3办理实名解绑使用）

C.来电号码运营商注册截图

D.与身份证合照

点击查看答案

第8题

若单位证件入网的移动号码要申请携号转网，需要告知用户（）

A.单位用户不允许办理携号转网

B.将号码过户给个人用户后可以操作携号转网

C.可以直接进行携号转网

点击查看答案

第9题

如何查公司批开方案或批开号码（）

A．中奖系统号码显示公司主动赠送（非客户提出办理）号码B．查BOSS系统批开工号为准C．公告—Eew携转专栏—【佛山中心】携号转网、取消合约和指定业务挽留和处理指引（注意按公告最新日期为准），此公告附件有批开营销IDD．以上均不是

点击查看答案

第10题

网显“2020-05-26 21:05:54商丘包件处理班（760001）处理中心扫描配发交接对象:商丘郑州（郑3） 245000108路单号码:566”客户5月27日来电称怎么还没有送到，我邮的是狗粮，我家狗狗等着吃的，要求催促运输（）

A.工单-省内运输延误

B.工单-发出延误

C.工单-延误其他

点击查看答案

第11题

手机号核实后4位时，需判断一下来电号前3位与系统注册号码前3位是否一致，如不一致则视为非注册号码致电，需引导注册号致电（）

点击查看答案

湖南拓肯信息安全技术有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备19012461号-1 湘公安备案43019002002173号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）