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更多“顾客催快递，该如何处理（）”相关的问题
第1题
顾客看中店铺一款产品，但是顾客一直在纠结物流速度怎么样此时客服可以这样子回复如：亲爱的，现在快递速度都好起来了，亲喜欢哪个，您尽快去下单拍哦，这边也好尽快给您安排发货。等发货后您自己注意下物流信息，等显示派件的时候，您可以联系下我们，我们帮亲联系快递给亲催下让快递员尽快派件哦，有任何问题您联系我们。要是您很着急用的话，我这边给亲一个建议，您可以补运费发顺丰哦（）
第2题
客户如果邮寄20KG物品，但是官方报价客户无法接受，请问该如何处理（）
A.引导客户发公司快运业务，避免客户流失
B.客户同意发快运后，应拨打40017878告知客服更换单号
C.客户不寄也没有办法，只有取消
D.做个实在人，引导客户发别家快递，因为韵达太贵了
第3题
商业履行过程主要包括的活动（)A. 发订单B. 受理订货C. 处理订单D. 存货管理E. 配送F. 顾客服
商业履行过程主要包括的活动()
A. 发订单
B. 受理订货
C. 处理订单
D. 存货管理
E. 配送
F. 顾客服务
第4题
对于非常紧急和催单业务诉求单（咨询单），办事处需在工作时间的钟内处理，并与顾客取得联系，多少时间达成初步意见多少时间内完成处理（）
A.24小时；72小时
B.24小时；12小时
C.24小时；24小时
D.24小时；48小时
第5题
顾某下落不明多年，一直杳无音讯，顾某的合伙人贾某遂向人民法院申请宣告顾某为失踪人。人民法院指定顾某的妻子李某为其财产代管人。顾某的父母以李某不合格为由申请人民法院变更财产代管人，人民法院应如何处理（）
A.按申请再审案件处理，启动审判监督程序
B.按照民事诉讼特别程序的有关规定进行处理
C.告知其以李某为被告向人民法院起诉，按普通程序进行审理
D.告知其代管人一经指定即不得变更
第6题
如何处理商店发生的意外-如有顾客突然在店铺受伤，我们该怎样做（）
A.确保任何受伤的顾客及时得到治疗，尽力协助伤者，如果伤害较为严重，第一时间拨打120，寻求专业医学帮助
B.保持中立，不得妄加猜测或其它推测性评论
C.装作没看见，自顾自走开
D.如果 被第三方问起此事，请参照:你好针对这个题我不便回答如果 被第三方问起此事
第8题
【云客服】某日晚上22点，一个商家部门的小二接到会员要投诉，这个时候小二应该如何处理？
A.优先使用智能服务引擎进行安抚，安抚无效转接到SP在线服务部门-SP在线服务组
B.优先使用智能服务引擎进行安抚，安抚无效转接到账户业务升级保障-账户保障技能组
C.优先使用智能服务引擎进行安抚，安抚无效后填写投诉表单
D.优先使用智能引擎进行安抚，安抚无效转接到商家规则自行部门-规则业务升级
第10题
某产妇产后5天，自觉乳房胀痛，乳汁不畅。催乳师观察发现其乳房有肿块且硬，乳汁少而粘稠，产妇自述近日每天与丈夫争吵，饮食睡眠均不佳。
1.该产妇出现了哪个症型？
2.应如何进行手法操作？
3.如何对产妇进行心理调护？
第11题
顾莱系广州某科技发展有限公司的法定代表人．该公司与某医院合作建立激光治疗中心。在合作经营期间
。顾某与该治疗中心主任刘莱在内部管理和奖金发放、经济效益等问题上产生矛盾．顾某对刘某怀恨在心．伺机报复。顾某在刘某的办公室天花板内安装了铱放射源。致使刘某及在该中心工作的70多名医护人员受到放射源的辆射伤害。经鉴定．刘某构成重伤，13人构成轻伤，61人构成轻微伤。顾某的行为给治疗中心造成一定的经济损失。顾某的行为应当如何认定？()
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A．构成故意伤害罪
B．构成以危险方法危害公共安全罪
C．构成投放危险物质罪
D．构成过失以危险方法危害公共安全罪
