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[主观题]

BPR与TQM在实施方式上是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。（)

BPR与TQM在实施方式上是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。()

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第1题

为了有效地实施BPR项目和控制风险，在BPR实施过程中必须遵循的原则是()。

A.从职能管理转变为面向业务流程管理

B.强化整体流程最优的系统思想

C.贯彻以流程设组织的思想

D.充分发挥每位员工的作用

E.信息资源的获取与共享应用

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第2题

BPR要求的绩效提升不是5%或10%，而是70%~80%，甚至是10倍以上的效率，这是BPR与全面质量管理等现

代管理技术的最大不同。()

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第3题

实施BPR，就是要有全局的思想，从整体上确认企业的作业流程，追求全局最优而不是个别最优。企业的作业流程可分为()。

A.核心流程

B.作业活动

C.作业活动

D.信息系统

E.支持流程

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第4题

TQM和ISO9000系列尽管形式和作用不同，但ISO9000系列标准实质上是全面质量管理思想的延续，因此两者在本质是一致的，不存在什么差异性。（)

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第5题

业务流程重组（BPR)给企业带来哪些变化？（)

A.企业过程及其运营方式的变化，信息技术的应用带来的工作方式上的变化组织层次的变化

B.组织层次的变化，包括组织结构、运行机制和人力资源管理

C.企业管理理念层次上的变化，包括管理思想、企业文化、价值观念

D.企业规模上的变化

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第6题

（)强调对供应链所涉及组织的集成和对物流、信息流与资金流的协同，从而使供应链的上有和下游企业能够以适当的方式共享信息资源，最大限度减少整条供应链的成本。

A.SCM

B.CRM

C.BPR

D.ERP

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第7题

差别待遇是国际法上允许的给予外国人待遇的方式，但是不能够

A.给予外国人的民事权利在某些方面少于本国人

B.对不同国籍的外国人给予不同待遇

C.区分政治权利与民事权利

D.有任何歧视

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第8题

下列关于本土NGO的说法正确的有（)。

A.建立积极的人力资源管理理念

B.TQM引入本土NGO时，要与自身机构的特色相结合

C.坚持与国际趋同

D.从机构自身建设与管理上着手，提高服务质量、提升服务水平

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第9题

以下属于法与道德的差异的是()。

A.产生背景不同

B.表现形式不同

C.内容规定不同

D.实施方式不同

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第10题

实施TQM企业所制定的标准是企业结合其自身特点制定的自我约束的管理体制。（)

实施TQM企业所制定的标准是企业结合其自身特点制定的自我约束的管理体制。()

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第11题

产业资本的不同部分在生产阶段上价值周转方式上的区别使资本分为

A.借贷资本与商品资本

B. 实体资本与人力资本

C. 固定资本与流动资本

D. 货币资本与生产资本

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