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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

基本型需求会逐步转变成魅力型需求。()

基本型需求会逐步转变成魅力型需求。（)

A.正确

B.错误

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第1题

下列哪一类需求随着实现程度的提高带来的顾客满意度提高的速度最快？（)

A.期望型需求

B.魅力型需求

C.乐观型需求

D.基本型需求

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第2题

()领导方式可以使下属产生更大的归属感，满足下属高层次的需求，获得高的生产率和低的离职率。

A.交换型

B.魅力型

C.变革型

D.民主型

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第3题

顾客需求的KANO（卡诺)模型不包括（)。

A期望型需求

B基本型需求

C兴奋型需求

D激励型需求

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第4题

在描述顾客需求的KANO模型中，汽车的耗油量和驾驶的舒适程度属于（)。

A.基本型需求

B.兴奋型需求

C.意外型需求

D.期望型需求

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第5题

卡诺模型中产品和服务必须保证、以避免顾客抱怨的需求是（)

A、兴奋型需求

B、期望型需求

C、基本型需求

D、安全型需求

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第6题

“如果没有得到满足，顾客就会很不满意﹔相反，当得到完全满足时，顾客也不会表现出特别的兴奋”，指的是KANO模型中（)类型的顾客需求。

A.基本型需求

B.基础型需求

C.期望型需求

D.兴奋型需求

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第7题

基本型组织结构较好地平衡了管理与用户两个方面的需求而被一些组织采用。（)

基本型组织结构较好地平衡了管理与用户两个方面的需求而被一些组织采用。()

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第8题

工资上涨会导致消费增加，因此，工资拉动的通货膨胀可以看成需求拉动型通货膨胀。

A．错误

B．正确

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第9题

当发生需求拉动型通货膨胀时，由于总需求（）会引起劳动（），因而，货币工资率会提高。

A.增加、短缺

B.增加、过剩

C.减少、短缺

D.减少、过剩

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第10题

订货生产型与补充存货型比较，补充存货型生产类型的特点主要有()。

A.标准产品

B.以通用设备加工为主

C.价格事先确定

D.对产品需求基本无法预测

E.生产与运作管理难度相对小一些

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第11题

涵盖所有社会成员、保障其基本需求的主要方面、供给主体多元化以及供给方式多样化的福利模式称为（)。

A.剩余性福利

B.福利国家

C.普惠型福利

D.适度普惠型福利

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