更多“客户关系管理的作用有（)。A.识别客户的忠诚度B.确定客户的…”相关的问题
第1题
客户关系管理中最重要的基础是为客户创造价值。()
客户关系管理中最重要的基础是为客户创造价值。（)
A.错误
B.正确
第3题
以下对客户关系管理理解正确的是()
A.它是指企业与终端客户之间的关系
B.它也包括企业与上下游企业的关系管理
C.它是指企业供应链之间关系的管理
D.做好售后服务就是做好客户关系管理了
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第4题
客户关系管理关注的焦点是（)。
A:企业的内部运作
B:与客户的关系
C:与供应商的关系
D:新产品的开发
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第5题
保持客户忠诚的最好方式之一是个性化客户关系。()
保持客户忠诚的最好方式之一是个性化客户关系。（)
A、错误
B、正确
第6题
在客户关系管理系统的功能当中，以下()不在客户关系管理的范畴之内。
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第7题
客户关系管理研究的是哪种类型的忠诚()。
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第8题
在风险管理中，识别风险的方式有（）
A.现场调查法
B.标准调查表
C.财务报表法
D.流程图法
E.投入产出分析法
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第9题
“实名身份认证”可以有效的加强交易主体身份的识别管理。
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第10题
风险管理的科学决策过程包括()。
风险管理的科学决策过程包括（)。
A、风险识别
B、风险衡量
C、风险评价
D、风险处理
第11题
依据创业活动的过程,可以将风险划分为（)。
A.机会识别与评估阶段的风险
B.进行创业计划的风险
C.获取创业资源的风险
D.新建的企业的管理风险
E.创业筹备的风险
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