题目内容
（请给出正确答案）
A.是指某一组织，尤其是那些对集体名片视外交往较为频繁的单位，主要成员对外所集体使用的名片
B.集体名片上的具体归属、联络方式等并无二致，其特殊之点主要在于在一枚名片上列出某一集体的每一位主要成员的具体称呼
C.可以节省费用
D.有助于维护和宣传集体
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A.二者的分析角度不同；
B.二者关于费用和效益的含义不同；
C.二者关于费用和效益的范围不同：
D.二者计算费用和效益的价格基础不同；
E.二者评判投资项目可行与否的标准(或参数)不同。
A.前者发生在发盘生效后，后者发生在发盘生效前
B.前者发生在发盘生效前，后者发生在发盘生效后
C.两者均发生在发盘生效前
D.两者均发生在发盘生效后
服务补救与顾客抱怨的区别表现在____
A服务补救具有实时性特点
B服务补救具有主动性特点
C服务补救是一项全过程的、全员性质的管理工作
D抱怨是建立在顾客导向基础之上
A.正确
B.错误
A.错误
B.正确
B.通过儿童心理学，把生物学与认识论和逻辑学相沟通，以揭示认知增长的机制，从而把传统认识论改造成为一门实证的经验科学
C.发生认识论提出认知结构的构造理论，强调主体认知结构在认识形成过程中的重要作用，并以不同水平的认知结构作为划分儿童认知发展阶段的根据
D.他的认知发展理论对教育和临床心理学产生了深远的影响
E.忽视人的认识发展的社会实践的制约作用
