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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

服务品牌的内层要素包括()。

A.属性

B.利益

C.文化与价值观

D.个性

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更多“服务品牌的内层要素包括（)。A、属性B、利益C、文化与价值观…”相关的问题

第1题

服务品牌的表层要素包括()。

A.品牌名称

B.品牌标志

C.属性

D.利益

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第2题

资源采购是旅行社经营管理的前提和保证，它的主要作用包括（)。

A.进行市场调研

B.保证提供旅行者所需的各种服务

C.增强品牌影响力

D.降低旅游产品的成本

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第3题

法的非本质属性包括（)

A.国家强制性

B.规范性

C.阶级性

D.预测性

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第4题

信息的属性主要包括（)。

A.事实性

B.等级性

C.独有性

D.时效性

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第5题

为了有效地利用服务营销实现组织目标，非营利组织应该针对自己的特点对市场进行细分，再对下列哪个方面进行研究，以制订和实施科学的服务营销战略。()

A.服务差异化

B.服务标准化

C.服务品牌

D.服务有形化

E.服务公关

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第6题

在authorware中判断图标的属性对话框包括的内容是()。

A.时限

B.重复

C.分支

D.导航

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第7题

气象灾害的自然属性包括（）

A.致灾

B.灭灾

C.承灾

D.迎灾

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第8题

行政效率的要素包括()。

A.空间要素

B.效率要素

C.经济要素

D.时间要素

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第9题

服务品牌态度是消费者对品牌做出的积极或消极反应，它主要产生于消费者对服务品牌的感知和满意度。()

服务品牌态度是消费者对品牌做出的积极或消极反应，它主要产生于消费者对服务品牌的感知和满意度。（)

A.正确

B.错误

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第10题

居民出行方式选择的主要因素包括（)

A.出行者属性因素

B.出行时间

C.出行地区因素

D.交通特性因素

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第11题

人力资源发展预测的要素包括（)。

A.定性要素

B.定量要素

C.时间要素

D.概率要素

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