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更多“顾客价值／企业（产品)的竞争力形成于（)A. 设计B. 运作…”相关的问题
第2题
在平衡记分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是（)。A评估企业继续创造未来价值的能力B评估
在平衡记分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是()。
A评估企业继续创造未来价值的能力
B评估企业业务过程运营的效率和效果
C评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业
D评估企业的产品或服务创造价值的方式
第3题
顾客关系管理(CRM，Customer Relationship Management)的宗旨是企业必须以顾客满意为目标，才能在市场上维持竞争力。()
顾客关系管理（CRM，Customer Relationship Management)的宗旨是企业必须以顾客满意为目标，才能在市场上维持竞争力。（)
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T.对
F.错
第4题
顾客关系管理(CRM，Lusromer Relatlonsnip Management)的宗旨是企业必须以顾客满意为目标，才能在市场上维持竞争力。()
顾客关系管理（CRM，Lusromer Relatlonsnip Management)的宗旨是企业必须以顾客满意为目标，才能在市场上维持竞争力。（)
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T、对
F、错
第7题
第二次世界大战以后，资本主义国家经历了第三次科技革命，机器大工业发展到自动化阶段。智能化工厂创造出了较高的生产效率，显露出巨大的竞争力。企业在“机器换人”中取得了一定的经济效益。这意味着率先使用机器人的个别企业()。
A.剩余价值来源的改变
B.资本技术构成的提高
C.所生产商品价值提高
D.获得更多的社会平均利润
第9题
ISO认为，产品和服务的质量不仅包括其预期的功能和性能，而且还涉及顾客对其价值和利益的感知。()
ISO认为，产品和服务的质量不仅包括其预期的功能和性能，而且还涉及顾客对其价值和利益的感知。（)
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A.正确
B.错误
