通程值机:指始发站为旅客办理两个航段(或多个航段)的值机手续,行李直挂到目的站,旅客在中转站只需要进行乘机手续的确认()
是
是
A.999开头的客票,对航线有限制,对于客票的订的舱位没有限制
B.国航APP办理,升舱后为I舱,旅客不享受两舱休息室,里程及航段累积按升舱前的原始付费舱位累积
C.旅客如需要发票,可在该航班飞行结束后40天之内,通过中国国航APP或通过拨打国际组申请升舱发票
D.PP内行程服务—登机口升舱按钮亮起,旅客获得付费升舱机会,截止办理时间为航班起飞前55分钟,可建议旅客通过安检后再办理升舱
E.客票为CHECKED IN状态时,需要先取消值机再办理
A.旅客有购票短信,但是设备显示未查询到航班(所购机票可能为代码共享航班无法自助值机)
B.已网值旅客想重新选座,设备无法操作
C.特殊航线(乌鲁木齐航班)(受防疫政策影响,无法办理自助值机)
D.中联航旅客自助设备提示所购机票不支持自助值机,请前往人工柜台(中联航无免费手提行李额舱位(I/Z/U舱),不支持自助值机)
E.旅客有特殊座位需求(如紧急出口座位或锁座)
A.同一票号,去程航班延误,往返程可一起改,或一起退
B.不同一票号,去程航变了,去程未使用,回程不可以办理非自愿改期
C.同一票号,去程航变了,去程已使用了,回程也可以办理非自愿全退或者非自愿改期
D.不同票号,其中一段航变了,需变动段变为退票状态后,另一段才可以办理非自愿全退
A.提前40分钟在东航APP上在线升舱
B.提前50分钟在东航APP上在线升舱
C.提前60分钟在东航APP上在线升舱
D.联系东航代办,得到其同意后为旅客升舱,升到I舱
A.PU1,CHD1 将旅客修改为儿童旅客
B.PU1,INF 添加婴儿旅客的票号在其大人名下
C.PU1,OCZ3328YCAN,URES 加联程航段CZ3328,联程航段无订座记录
D.PU1,INF1ZHANG/XIAOLI 加婴儿,输入婴儿姓名
A.由于旅客的原因造成漏乘的,发生在航班始发站,按误机有关规定处理,即旅客可办理改乘后续航班
B.由于旅客的原因造成漏乘的,发生在航班始发站,按误机有关规定处理,旅客不可办理退票
C.由于旅客原因造成漏乘的,发生在中途站,不得改乘后续航班,按旅客自动终止旅行处理
D.由于旅客原因造成漏乘的,发生在中途站,可以改乘后续航班。