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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

2根据《中国邮政储蓄银行涉刑案件管理办法（2020年修订版）》，各级机构员工以外的人员实施的银行卡盗刷、信用卡诈骗案件，符合下列哪些条件之一，应作为业外案件报送（）

A.涉案金额等值一百万元人民币以上的

B.涉及银行客户20人以上，或者银行卡20张以上的

C.涉案金额等值一亿元人民币以上的

D.犯罪手法新、性质恶劣，或者引发较大舆情和信访事件的

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第1题

69依据《中国邮政储蓄银行案件风险排查管理办法（2020年修订版）》的规定，各级机构对于案件风险排查发现问题整改，应做到（）

A.行为纠正到位

B.制度完善到位

C.风险控制到位

D.责任追究到位

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第2题

129依据《中国邮政储蓄银行“飞行检查”管理办法（2020年版）》的规定，我行各一级分行每年至少开展（）次突击检查以及1次网点“接管式”检查，并根据实际情况，确定辖内分支机构组织开展检查的频次，发挥检查的威慑作用

A.1

B.2

C.3

D.4

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第3题

根据《中国邮政储蓄银行代理保险业务管理办法》的规定，代理保险业务包括()等业务

A.代理新契约投保

B.批量代收代付

C.代理保单签发

D.代办保全

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第4题

根据《中国邮政储蓄银行资产管理业务产品信息披露管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕150号），我行理财产品终止后的清算期原则上不得超过（）日

A.5

B.10

C.3

D.7

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第5题

根据《中国邮政储蓄银行资产管理业务产品信息披露管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕150号），对于公募封闭式产品至少（）披露一次

A.每周

B.每月

C.每日

D.每半月

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第6题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕194号），我行信用卡消费投诉，按严重程度划分不包括（）

A.重大投诉

B.升级投诉

C.一般投诉

D.特大投诉

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第7题

24根据《中国邮政储蓄银行消费投诉管理办法（2020年版）》（邮银制〔2020〕127号），（）为消费投诉渠道管理部门

A.总行运营管理部

B.网络金融部（远程银行中心）

C.总行办公室

D.信用卡中心（信用卡客服中心）

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第8题

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作审计管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕95号），我行总行消费者权益保护工作审计由（）牵头组织

A.一级分行审计机构

B.总行审计局

C.总行审计局各分局

D.总行

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第9题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕194号），我行信用卡消费投诉唯一有效的投诉处理形式是（）

A.信用卡客服系统工单

B.电话

C.QQ

D.微信

E.邮箱

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第10题

根据《中国邮政储蓄银行安保类应急预案演练管理办法（2017年修订版）》（中国邮政联〔2017〕409号），我行各级机构应加强对辖属机构应急预案演练的监督与指导，对不按规定频次开展演练、演练不认真、弄虚作假的，应给予（）

A.记过处分

B.口头警示

C.通报批评

D.扣减绩效

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第11题

41根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕205号），我行审查是否存在夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，属于（）审查要点

A.自主选择权保护

B.公平交易权保护

C.信息安全权保护

D.知情权保护

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