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[判断题]

骑手送餐违规判责逻辑是通过骑手点击到店,取餐,送达时的位置与商户,客户位置进行距离校验判责是否违规()

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第1题
疫情问题骑手无法进入小区,小区面积较大,顾客定位位置距离门口较远,骑手送餐至门口后,无法点击送达应该怎么操作()

A.拍照取证报备客户定位不准,点击送达

B.直接拉定位,修改地址点击送达

C.直接点击送达

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第2题
骑手A到店后,商户已经点击出餐,骑手是否可以报备出餐慢()
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第3题
以下说法错误的是()

A.预定单骑手送达后时间还早,不能确认送达,这时候可以去送其他订单,等时间达到后,可以拉定位确认送达,提高配送效率

B.订单送达顾客,骑手忘记点送达了,为了不影响其他订单配送,可以报备用户修改地址后再确认送达

C.面对封闭小区,餐品送到门口后,顾客出来取,骑手可以直接点击送达

D.使用拍照取证拍摄明细地址封锁照片,然后点击送达

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第4题
商户是在小区里面的一个美食工作室,疫情期间小区不能进,商户把餐品送到门口交给骑手的,距离较远被系统判断为违规取餐,于是骑手拍摄了下面这张照片进行报备,请问能否通过审核()
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第5题
以下行为会被判定虚假订单的行为有()

A.手上单多不顺路,叫其他在店的骑手帮忙取餐带来路上汇合

B.骑手也是顾客,可以随意在美团下单,没限制

C.自己下的单一定要自己去送,赚回配送费

D.和同事配合互相下单,互相接对方的单完成配送

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第6题
京东到家,点击召唤骑手后,钟以上无人接单,应该如何处理()

A.自己送

B.打电话投诉

C.反馈到运营负责人处,由负责人决定配送方式

D.门店自己取消订单

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第7题
骑手接单超过钟未到店取餐异常提醒,需及时联系骑手到店取餐()
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第8题
骑手送餐时遇到APP无法操作发生异常,处理方法正确的是检查手机网络/设备()
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第9题
哪些订单会被判定为虚假订单()

A.骑手没有去过商家的轨迹,直接送达

B.骑手一天之内自己下单自己配送

C.骑手家人下单自己配送

D.骑手朋友下单自己配送

E.骑手一天之内互相下单三单,互相送

F.让其他骑手去取餐没有去过商家轨迹

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第10题
商家无餐/少餐骑手需要如何报备()

A.骑手已点上报到店,未点取货

B.订单超时之前,骑手电联客服报备

C.订单超时之前,APP进行提报

D.客服核实情况属实

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第11题
骑手送餐后被用户投诉服务态度差/提前点送达的差评,首先站长先跟骑手沟通,然后确定原因后再处理是否申诉;(原因1.是竞对或者他人恶意差评投诉,可以进行申诉;原因2.是骑手自身问题属实,必须对骑手做出相应处罚并进行培训。)()
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