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第1题
一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益而达到长期成功的管理途径，指的是（)。
A.ISO9000系列标准
B.全面质量管理
C.6Σ管理
D.统计质量管理
第2题
全面质量管理（Total Quality Management，TQM)指组织以质量为中心，以（)为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
A.领导重视
B.全员参与
C.中层努力
D.基层奋进
第3题
培训管理要确保（)。
A.使培训工作满足企业的战略主题及组织文化的要求
B.能够满足员工不断更新知识技能，提高自身劳动力市场价值的要求
C.能够成功地转化为员工个人及群体的工作实践，从而提升组织绩效
D.使培训支出能够控制在预算范围内，在达成培训效果的情况下节约成本
第4题
成功的管理者在对所从事的管理活动强调的重点上与有效的管理者不同之处在于：成功的管理者认为（
成功的管理者在对所从事的管理活动强调的重点上与有效的管理者不同之处在于：成功的管理者认为()。
A．人力资源管理的相对贡献最大
B．传统管理的相对贡献最大
C．网络联系的相对贡献最大
D．沟通的相对贡献最大
第8题
仙妮蕾德的平衡管理就是取自于儒家的中庸哲学，取其“不偏不倚”作为自己生存发展的秘诀。()
仙妮蕾德的平衡管理就是取自于儒家的中庸哲学，取其“不偏不倚”作为自己生存发展的秘诀。（)
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A.错误
B.正确
第10题
结构维度主要包括管理的工作量规模、组织环境约束、组织目标和策略以及组织文化。()
结构维度主要包括管理的工作量规模、组织环境约束、组织目标和策略以及组织文化。（)
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A.正确
B.错误
