首页 > 形考
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

服务员可谓餐厅的(),除了肩负服务顾客的重任外,还要完成销售的任务。

A.核心

B.灵魂

C.主导

D.关键

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“服务员可谓餐厅的(),除了肩负服务顾客的重任外,还要完成销售…”相关的问题
第1题
下列企业的营业行为,属于混合销售行为()

A.某饭店既开设餐厅、客房、又开设商场,为顾客提供多方面服务。

B.某餐厅既经营餐饮业又经营娱乐业。

C.某建筑公司为承建的工程既提供全部建筑材料又承担建筑安装业务。

D.某运输公司销售货物并负责运输所售货物。

点击查看答案
第2题
为了提高顾客账单的平均消费额,服务员应该使用以下()推销询问方式?

A.主厨自制的樱桃派刚刚出炉,您是否点上一份

B. 主厨自制的樱桃派刚刚出炉,您喜欢哪一种

C. 主厨自制的樱桃派刚刚出炉,您要不要尝一尝

D. 主厨自制的樱桃派刚刚出炉,您也许会喜欢

点击查看答案
第3题
以下是企业实施差异化战略的动因,除了: ()。

A.形成进入障碍

B. 防御替代品威胁

C. 增强与购买者和供应者讨价还价的能力

D. 降低顾客的敏感程度

点击查看答案
第4题
银行实施外部关系营销的途径除了参与公益活动还有()。

A.公开业务关系

B.合作投入

C.开展业务代理

D.提供特色服务

点击查看答案
第5题
顾客对服务的期望,或顾客期望的服务,按期望水平的高低分,可分为()。

A.理想的服务

B.适当的服务

C.容忍的服务

D.体验的服务

点击查看答案
第6题
服务接触中的三元组合是指()

A.服务组织

B.与顾客接触的员工

C.顾客

D.管理层

点击查看答案
第7题
在服务营销中,顾客不仅是服务的使用者,还是生产者。()
在服务营销中,顾客不仅是服务的使用者,还是生产者。()

A.正确

B.错误

点击查看答案
第8题
在服务的顾客感知质量模型中,顾客的服务期望会受到()的影响

A.口碑

B. 个人需要

C. 过去的经验

D. 个人价值观

点击查看答案
第9题
服务的自动化程度越高,顾客参与服务生产的程度越大。()
服务的自动化程度越高,顾客参与服务生产的程度越大。()

A.正确

B.错误

点击查看答案
第10题
推销员的任务包括()。

A.寻找潜在顾客

B.服务

C.信息收集

D.传播信息

点击查看答案
第11题
服务企业可以通过价格手段来适度调节顾客的需求。()
服务企业可以通过价格手段来适度调节顾客的需求。()

A.错误

B.正确

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改