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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

银行、支付机构应当尊重金融消费者购买金融产品或者服务的真实意愿，特殊情况下，可代理金融消费者办理业务或修改金融消费者的业务指令（）

答案

否

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第1题

金融消费者是指购买、使用银行、支付机构提供的金融产品或服务的（）

A.法人

B.自然人

C.法人机构

D.所有人

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第2题

银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务，应当遵循（）的原则，切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任

A.平等

B.自愿

C.公平

D.诚信

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第3题

银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务，应当切实承担金融消费者合法权益保护的（）责任，履行金融消费者权益保护的法定义务

A.主要

B.首要

C.主体

D.重要

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第4题

银行、支付机构应当建立健全以下金融消费者权益保护内控制度（）

A.消费者金融信息保护制度

B.金融产品和服务信息披露、查询制度

C.金融营销宣传管理制度

D.金融消费风险控制制度

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第5题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号），消费者金融信息，是指银行、支付机构通过开展业务或者其他合法渠道处理的消费者信息，包括（）及其他与特定消费者购买、使用金融产品或者服务相关的信息

A.个人身份信息

B.财产信息

C.账户信息

D.信用信息

E.金融交易信息

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第6题

银行、支付机构应当制定（）金融知识普及与金融消费者教育工作计划，结合自身特点开展（）金融知识普及与金融消费者教育活动

A.年度、日常性

B.季度、经常性

C.半年度、自主性

D.月度、创新性

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第7题

银行、支付机构应当建立以（）为核心的消费者金融信息使用管理制度

A.集中授权

B.单独授权

C.分批授权

D.分级授权

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第8题

银行、支付机构应当建立以（）为核心的消费者（）制度

A.分级审核，金融信息收集管理

B.分级审核，金融信息使用管理

C.分级授权，金融信息使用管理

D.分级授权，金融信息收集管理

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第9题

银行、支付机构应当根据金融产品或者服务的特性评估其对金融消费者的适合度，合理划分金融产品和服务风险等级以及（)，将合适的金融产品或者服务提供给适当的金融消费者。

A.金融机构监管评级

B.金融机构履行金融消费者权益保护义务情况

C.金融消费者风险承受等级

D.金融消费者金融资产级别

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第10题

银行、支付机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的全流程管控机制，确保在金融产品或者服务的（）、（）和（）等各个业务环节有效落实金融消费者权益保护工作的相关规定和要求

A.设计测试

B.设计开发

C.营销推介

D.售后管理

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第11题

银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时,应当依照法律法规和监管规定留存相关资料,自业务关系终止之日起留存时间不得少于（）年。法律、行政法规另有规定的,从其规定

A.1

B.2

C.5

D.3

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