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[单选题]

银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时,应当依照法律法规和监管规定留存相关资料,自业务关系终止之日起留存时间不得少于（）年。法律、行政法规另有规定的,从其规定

A.1

B.2

C.5

D.3

答案

D、3

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第1题

银行、支付机构开展考核评价时，应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容，并合理分配相关指标的占比和权重，综合考虑（)等，不得简单以投诉数量作为考核指标。

A.业务合规性

B.客户满意度

C.投诉处理及时率

D.投诉处理合格率

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第2题

银行、支付机构负责金融消费者权益保护工作的部门，应定期向（）汇报工作开展情况

A.高级管理层

B.董（理）事会

C.股东大会

D.监事会

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第3题

金融机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照相关法律法规、监管要求留存相关资料，留存时间不少于5年，法律、行政法规、规章另有规定的，从其规定（）

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第4题

美国限制存款机构向支票存款支付利息的规定导致了哪些形式的负债创新？请举一个中国银行业的例子，说明银行是

如何为了规避政府管制而进行金融创新的。

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第5题

银行、支付机构应当建立健全以下金融消费者权益保护内控制度（）

A.消费者金融信息保护制度

B.金融产品和服务信息披露、查询制度

C.金融营销宣传管理制度

D.金融消费风险控制制度

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第6题

银行、支付机构应当根据金融产品或者服务的特性评估其对金融消费者的适合度，合理划分金融产品和服务风险等级以及（)，将合适的金融产品或者服务提供给适当的金融消费者。

A.金融机构监管评级

B.金融机构履行金融消费者权益保护义务情况

C.金融消费者风险承受等级

D.金融消费者金融资产级别

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第7题

银行不得以通知、声明、告示等格式条款的方式作出含有（)内容的规定。

A.减轻或者免除银行、支付机构造成金融消费者财产损失的赔偿责任

B.规定金融消费者承担超过法定限额的违约金或者损害赔偿金

C.排除或者限制金融消费者依法对其金融信息进行查询、删除、修改的权利

D.排除或者限制金融消费者选择同业机构提供的金融产品或者服务的权利

E.其他对金融消费者不公平、不合理的规定

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第8题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号），消费者金融信息，是指银行、支付机构通过开展业务或者其他合法渠道处理的消费者信息，包括（）及其他与特定消费者购买、使用金融产品或者服务相关的信息

A.个人身份信息

B.财产信息

C.账户信息

D.信用信息

E.金融交易信息

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第9题

如财政税收一样，金融现象在现实生活中也随处可见。例如（)

A.银行机构向个人发放信用卡

B.个人资金或保密物品交由银行保管

C.银行向个人消费者提供消费信用

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第10题

运通公司财务部8月15日开出两张票据：一张为面颊10000元的支票，用于向甲宾馆支付会议费；另一张为

面颊200000元的银行承兑汇票，到期日为9月5日，用于向乙公司支付材料款，该汇票已经银行承兑。8月20日，甲宾馆向银行提示付款。银行发现该支票为空头支票，遂予以退票，并对运通公司处以1000元罚款。甲宾馆要求运通公司除支付其10000元会议费外，还另需支付其2000元赔偿金。9月5日，乙公司向银行提示付款时，得知运通公司的账户余额不足200000元。要求：根据金融法律制度的有关规定，回答下列问题： (1)银行对运通公司签发空头支票处以1000元罚款是否符合法律规定？简要说明理由。 (2)甲宾馆能否以运通公司签发空头支票为由要求其支付2000元赔偿金？简要说明理由。 (3)银行能否以运通公司账户余额不足200000元为由，拒绝向乙公司付款？简要说明理由。

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