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[单选题]

下列属于银行实施CRM的外部条件的是()。

A.要有先进的科技网络支持

B.要有一家技术过硬的CRM软件供应商

C.要有一个与之相适应的内部组织

D.要进行业务流程再造

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第1题
下列属于银行实施CRM的内部条件的是()。A要有先进的科技网络支持B要有银行决策管理层的认同C要

下列属于银行实施CRM的内部条件的是()。

A要有先进的科技网络支持

B要有银行决策管理层的认同

C要有较强的管理和技术力量

D要进行业务流程再造

E要有一个与之相适应的内部组织

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第2题
下列选项属于实施银行CRM的步骤的有()。A完成系统的配置和集成B策划和管理C咨询、调研和分析D系

下列选项属于实施银行CRM的步骤的有()。

A完成系统的配置和集成

B策划和管理

C咨询、调研和分析

D系统维护和修正

E稳定性和压力测试

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第3题
银行CRM系统的实施主要体现在CRM数据集成系统、CRM数据仓库、CRM决策分析环境和基本信息服务接口四大部分。()
银行CRM系统的实施主要体现在CRM数据集成系统、CRM数据仓库、CRM决策分析环境和基本信息服务接口四大部分。()

A、错误

B、正确

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第4题
银行CRM系统的实施主要体现在CRM数据集成系统、CRM数据仓库、CRM决策分析环境和基本信息服务接口四大部分。()
银行CRM系统的实施主要体现在CRM数据集成系统、CRM数据仓库、CRM决策分析环境和基本信息服务接口四大部分。()

A、错误

B、正确

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第5题
制定SOA属于CRM实施步骤中的()。A产品选型B立项启动C总体规划D流程优化

制定SOA属于CRM实施步骤中的()。

A产品选型

B立项启动

C总体规划

D流程优化

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第6题
根据《民法通则》的规定,下列选项中,属于无效民事行为的是()。

A.限制民事行为能力人实施的民事行为

B.恶意串通损害第三人利益的民事行为

C.所附条件尚未成就的附条件民事行为

D.因重大误解而实施的民事行为

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第7题
银行实施外部关系营销的途径除了参与公益活动还有()。

A.公开业务关系

B.合作投入

C.开展业务代理

D.提供特色服务

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第8题
实现外部关系和内部管理的协调统一,是CRM解决方案的必备条件,这要求CRM必须与()很好地集成。

A.数据库

B.ERP

C.SCM

D.Internet

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第9题
下列属于工程项目的特点的有()。

A.目标的明确性

B.条件的约束性

C.实施的可逆性

D.影响的长期性

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第10题
下列表述错误的是()。

A.项目是否具备实施的条件属于项目可行性研究内容之一

B.进度安排可行性属于项目可行性研究内容之一

C.在进行项目可行性研究时,不必考虑环境对项目的影响

D.土地的使用、卫生、安全标准等方面的规章制度也包括在项目可行性研究的内容之中

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第11题
企业实施CRM系统,目的是增强企业的核心竞争力。()
企业实施CRM系统,目的是增强企业的核心竞争力。()

A、错误

B、正确

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