首页 > 人力资源管理
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

当顾客说我要考虑一下时,可采取的策略包括()

A.询问法

B. 假设法

C. 激将法

D. 拆散法

E. 替换法

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“当顾客说我要考虑一下时,可采取的策略包括()A. 询问法B.…”相关的问题
第1题
顾客说:我要考虑一下时,不要对询问顾客是否因为没钱而拖延以免激怒顾客。()
顾客说:我要考虑一下时,不要对询问顾客是否因为没钱而拖延以免激怒顾客。()

A.正确

B.错误

点击查看答案
第2题
关于投资者的策略选择,以下说法正确的是()。

A.投资者认为市场效率较强时,可采取指数化的投资策略

B.当投资者对未来的现金流量有着特殊需求时,可采用免疫和现金流匹配策略

C.当投资者认为市场效率较低,而自身对未来的现金流没有特殊需求时,可采取积极的投资策略

D.当投资者认为市场效率较低,而自身对未来的现金流没有着特殊需求时,可采取指数化的投资策略

点击查看答案
第3题
处理顾客投诉的不正确的做法是()

A.忙不过来时和顾客说“请您等一下”

B.耐心聆听顾客的投诉

C.安抚客户,采取低姿态,平息怒气

D.用提问题的方法,把投诉由情绪带入事件

点击查看答案
第4题
当双方的共同利益比其他事项更重要,而且正面冲突会伤及友好关系时,就可以采取()

A.迁就策略

B. 竞争策略

C. 妥协策略

D. 合作策略

点击查看答案
第5题
当幼儿说出:“我看见了一只黑色的小白兔”时,我们应该认为()。

A.她在说谎

B.她的思维内容是形象性的

C.她的记忆出现了错误

D.她还不具备思维能力

点击查看答案
第6题
服务组织在履行服务承诺的过程中,主要应采取____管理策略A加强运行部门与营销部门的协调B加强

服务组织在履行服务承诺的过程中,主要应采取____管理策略

A加强运行部门与营销部门的协调

B加强后台人员的配合

C加强顾客的配合

D加强横向沟通

点击查看答案
第7题
案例1、有这样一句话“让别人舒服的程度决定人生的高度”,在和主管领导的交流中,你体会到这样做会

让你的职场更加顺畅了吗?那就是:第一、态度第一,让上级有存在感和安全感;第二、珍惜被重用的机会,这比能力更重要。

案例2、向上级汇报同样是非常重要的沟通,在汇报中需要掌握一些策略能够使汇报事半功倍。汇报策略包括:主动汇报而不是等领导问了才说;准备充分,既有充分的材料也有备选方案;效率第一,用最短的时间说出重点内容;结论先行,先说结论再阐述内容等等。根据上述案例,

1.列举实际案例。请回忆工作中实际情况,完整阐述令你印象深刻的工作案例。

2.用向上沟通策略进行总结分析,如有更好的方法也可一并列出。

点击查看答案
第8题
服务补救策略包括()。

A.跟踪并预期补救良机

B.重视顾客的问题

C.尽快解决问题

D.对一线员工授权

点击查看答案
第9题
公司的营利性的含义包括()。

A.从事生产经营活动

B.设立公司的目的是谋求最大的经济利润

C.公司的生产经营活动要连续不断的进行

D.一次性、偶然的营利性活动也可采取公司形式

点击查看答案
第10题
一个小工厂,员工月薪1000元左右,老板采取哪种奖励方式可以激励员工?()

A.老板说:“明年产量翻一番,我们工资翻一番。”

B.老板说:“明年产量翻一番,我们每人涨20元工资。”

C.老板说:“明年产量翻一番,我们全厂去俄罗斯旅游。”

D.老板说:“如果产量提高20%,我请大家去郊区旅游。”

E.老板说:“如果产量提高20%,我请大家去美国旅游。”

点击查看答案
第11题
下列各项属于要约邀请的有()。

A.甲对乙声称:“我有位于某处的房屋一幢,愿以低于市场价出售,你是否愿意购买。”

B.丙对丁说:“我有一块名牌手表,愿以低于市场l0%的价格出售,你是否愿意购买。”

C.出租车司机将出租车停在路边招揽顾客(根据当地规定和习惯,出租车司机不能拒载)

D.c公司刊登商业广告称:“本公司有大批量优质钢材,低价出售,欲购从速。”

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改