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[判断题]

对驾驶舱的服务要求,乘务组在执行航班任务过程中每钟—钟应该与驾驶舱飞行机组联系一次(包括进驾驶舱服务和内话联系)()

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第1题
近期发生一起国际过夜航班乘务长资料箱未按要求交接,导致航班延误的事件。为保障公司航班运行正常,过夜航班乘务长资料箱交接流程正确的是()

A.国内短程过夜航班:由于此类航班在执行过程中有可能发生飞机调配或乘务组航班流程变更的情况,故要求乘务组将乘务长资料箱带下飞机保管。任务全部结束返回基地后,归还给乘务长资料箱管理部门

B.国内短程过夜航班:由于此类航班在执行过程中有可能发生飞机调配或乘务组航班流程变更的情况,故要求乘务组将乘务长资料箱留在飞机上做好交接即可

C.国际中短程/长航线过夜航班:要求乘务组在航班上当面交接或将乘务长资料箱存放在飞机上指定的位置交接,交接后的乘务组在执行完航班任务回到基地时,归还给乘务长资料箱管理部门

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第2题
月 20 日,股份客舱部CZ8118多伦多-广州航班,该航班为客舱载货运行航班,由于双照安全员航班清舱不到位,遗漏一箱防护服在机上。该飞机后续执行 CZ3849 航班任务时,安全员在 48J 行李架上发现该遗漏物品。该事件将构成一起人为原因考核扣分不安全事件。关于清舱要求说法正确的是()
A.【乘务长要求】需细致检查储物柜、餐车、其他存放物品的区域、餐车及储物柜封条、衣帽间及储物柜、旅客座位附近的储物柜B.【双照安全员区域】需彻底检查灭火毯(数量、存放位置、状态良好)、客舱区域(行李架、座椅及周围、应急设备存放处、其他储物隔间、飞行员休息室)、卫生间(洗涤池下容器及四周部位、镜子及后部隔间设备、垃圾存放容器、其他存放区);飞机起飞后,严格落实半小时巡舱一次的规定C.【提高警惕】客改货乘务组清舱时需保持清醒头脑,合理规划时间,从容彻底落实清舱要求,切忌走过场、思想松懈
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第3题
执行东京航班,乘务组应严格落实公司各项防控要求,可以离开飞机采购免税品,但必须做好个人防护措施。如因个人原因违反要求将进行严厉追责()
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第4题
根据信息报送要求及5W原则,以下报送标题符合要求的是()

A.今天我带班的上海航班发生旅客锂电池冒烟

B.2020年1月6日股份客舱部B773/B-2007飞机执行CZ8309(浦东-东京成田)航班安全员执勤记录仪丢失

C.2020年3月5日乘务组中的李某体检合格证过期

D.2020年1月16日乘务X部的张某执行广州——北京航班上因晴空颠簸摔倒

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第5题
安保组组长职责()

A.(1) 航前负责向机组部署空防预案

B.(2) 负责向机组传达本航班特殊执勤任务(特别安保任务)和控制措施

C.(3) 负责带领机组对航空器驾驶舱和客舱实施安保检查

D.(4) 当机上出现非法干扰等严重危害飞行安全的行为时,负责客舱机组安 保组的统一指挥

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第6题
执行张家界航班的乘务组,需在出港前于分公司航医室(目前仅涉及云南分公司)领取手部消毒凝胶,在舱门口组织旅客进行手部消毒工作()
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第7题
乘务执行航班任务在客舱中或面对旅客需要记录、收集旅客信息时,应使用完整的、无破损的、整洁的笔记本记录。也可用单页且干净整洁的告示贴替代()
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第8题
业务短消息06-02中对于防疫措施和防护要求的落实,乘务组应始终保持高度重视,特别是国际客/货运航班,严防死守,防境外输入境内扩散,坚决按标准执行机上各项防疫措施,严格按要求落实个人防护,遵循()

A.防疫工作只严不松

B.防疫标准只升不降

C.防疫要求只增不减的原则

D.常态化做好疫情防控

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第9题
在执行航班过程中,如获知飞机上有境外旅客,乘务组必须提高警惕,以更严更高的标准落实各项防控措施,严格履行信息传递职责,在落地前()分钟将客人信息()机长,杜绝信息漏报差,若因个人原因信息漏传递引发疫情,将倒查责任

A.30

B.40

C.内话报告

D.当面报告

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第10题
航班执行工作程序分为哪几个阶段()。

A.预先准备阶段

B.直接准备阶段

C.客舱服务实施阶段

D.乘务组航后讲评

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第11题
近期航班运行过程中出现因旅客在下机时临时补填信息申报表/电子申报,乘务组上机后临时通知补配消毒水对航班正常运行造成影响并存在延误的风险。工作提示内容()

A.乘务长飞行前日必须对照《指南》确认清楚防疫措施,并与分部完成确认

B.预先准备会全组通报,严格落实各地防疫要求,杜绝任何不按要求,不履职行为出现

C.现场如遇特殊情况,乘务长应保持清醒,主动沟通协调,及时报告请示,防止处置不当带来其他影响

D.现场处置应提高站位,综合考虑,对于不是航班必须携带的装备物资等,应果断决断并报告请示,不得因增补物品影响航班正常,甚至造成航班延误

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