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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

礼宾部主要提供问询、行李寄存、车辆预定、在住宾客物品转交、报纸派送、衣物洗涤、处理委托代办事项等（）

答案

否

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更多“礼宾部主要提供问询、行李寄存、车辆预定、在住宾客物品转交、报…”相关的问题

第1题

以下的我国星级酒店提供的礼宾服务中不包括（)。

A.迎送服务、行李服务金钥匙服务

B.贵重物品寄存服务、订票订车服务

C.洗衣服务、送餐服务

D.委托代办服务、问询服务

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第2题

下列哪一项不是礼宾部的职能（)。

A.在门厅迎接客人

B.管理住店客人的账单

C.回答客人的问询

D.行李服务

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第3题

前厅部业务管理主要包括〔 )

A.预定业务管理

B.接待业务管理

C.问询服务管理

D.前厅日常服务管理

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第4题

“叫早服务”是哪个前厅部的分支部门为客人提供的()

A.预定部

B. 总机

C. 行李部

D. 客房部

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第5题

“叫早服务”是哪个前厅部的分支部门为客人提供的服务

A.预定部

B. 总机

C. 行李部

D. 客房部

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第6题

()分送客人邮件、报纸、转送留言、物品。

A.接待处

B.问讯处

C.预定处

D.礼宾部

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第7题

前厅部通常包括（)电话总机、礼宾等岗位。

A.预定处

B.接待处

C.收银处

D.问询处

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第8题

为了满足对客服务需要,许多饭店都设立礼宾部，下设迎宾员、行李员、机场代表、委托代办等岗位（）

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第9题

直接对前厅部经理负责，直接下属为行李处领班的是（)。

A、前厅部经理

B、礼宾部主管

C、大堂副理

D、前厅部副经理

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第10题

如果客人提前离开饭店，前台接待人员只需通知()修改预定记录，并将客人提前离店的信息告知客房中心，做好客人离店结账的准备。

A.预定处

B.接待处

C.礼宾部

D.收银处

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第11题

酒店在向过路旅游团的客人提供服务时，必须首先重视()。

A.食品的种类

B.服务的方式

C.快捷的服务

D.行李的寄存

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