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[多选题]
作为客户与企业沟通的统一平台，呼叫中心的作用是（）。
A.为客户提供优质服务
B.收集客户的基本资料
C.了解客户的需求
D.创造利润
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A.为客户提供优质服务
B.收集客户的基本资料
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更多“作为客户与企业沟通的统一平台，呼叫中心的作用是（）。”相关的问题
A.电话
B.互联网平台
C.呼叫中心
D.信函
A、帮助企业建立一个统一的客户接触入口。
B、顾客关系管理系统(CRM)的主要构件之一。
C、与顾客数据库没有关系。
D、在顾客关系管理系统中占的比重非常大。
A呼叫中心
B客户关系管理
C数字化社区系统
D安防系统
A.呼叫中心是一个促进企业营销，并为客户提供友好的交互式服务的管理与服务系统
B.呼叫中心是围绕客户采用CTI技术建立起来的客户关照中心
C.呼叫中心实现了销售自动化
D.呼叫中心对内通过Internet联系客户数据库
呼叫中心面对的是客户，强调的是服务。从管理的角度考察，呼叫中心是一个____。
A围绕客户采用CTI(计算机电话集成技术)建立起来的客户关照中心
B促进企业营销、市场开拓并为客户提供友好的交互式服务的管理与服务系统
C在客户与企业之间建立的一种数字的、实时的、互动的交流管理系统
D拥有大量客户信息的数据库
