c5用户,业务专家订单跟进后最终的处理结果需要怎么处理()
A.电联消费者告知/协商不可直接推文完结针对跟进后需升级的场景也需要致电说明清楚后备注升级
B.诉求一致联系一次未联系上直接操作即可
C.电联一次未接通可完结
A、电联消费者告知/协商不可直接推文完结针对跟进后需升级的场景也需要致电说明清楚后备注升级
A.电联消费者告知/协商不可直接推文完结针对跟进后需升级的场景也需要致电说明清楚后备注升级
B.诉求一致联系一次未联系上直接操作即可
C.电联一次未接通可完结
A、电联消费者告知/协商不可直接推文完结针对跟进后需升级的场景也需要致电说明清楚后备注升级
A.按中国联通APP移机收费:每部宽带收费40元/次。用户同意后,通过宽带统一受理界面录业务办理咨询单
B.建议用户去营业厅办理,并说明可为用户预约营业厅,录入代工单(新客服无缝服务订单生成系统)-综合业务-移机
C.通过宽带统一受理界面录入资源核实咨询单
D.如用户表示不方便去营业厅,要求10010人工受理的,需告知用户:可以通过热线预受理,是否能办理,以各地市回复人员说明为准
A.社群内每日产品推广群发工作
B.通过在线客服介绍产品,引导客户达成交易,及时跟进订单,时刻关注自己数据
C.客户订单的生成、相关信息的核对、物流的筛选、发货、物流追踪跟进
D.客户反馈问题的处理,退换货处理、退款处理,评价跟进
A.特定参数的实际业务绩效,如在24小时内实现98%的订单送货率
B.为用户着想
C.企业整体经营理念或经营哲学的一部分,而非简单的活动或绩效评价尺度
D.一项管理活动或职能,如订货处理、客户投诉处理等
E.一种让客户满意的过程
A.付尾款前,不能告知用户订单已发货及快递单号
B.付尾款后,不主动告知用户订单是提前发货的(特殊情况除外)
C.用户质疑到货快,要参考话术做好解释,避免用户误解
D.优先婉拒用户一切修改订单诉求,当用户不认可,按对应场景处理
E.上述描述均正确
A.找当地麦默通销售提供相应专家资源
B.将该业务机会转给麦默通寻找合适代理商跟进
C.放弃该业务机会
D.咨询其他医院乳腺外科专家是否愿意去坐诊
A.优先在交易快照中核实购买时是否参与买二付一的活动,若参与,核实客户订单选择的数量是否为2件,若是2件,解释安抚物流漏发货,协调理赔券补偿
B.优先在交易快照中核实购买时是否参与买二付一的活动,若不参与,解释安抚客户购买时买二付一活动已结束,不认可转任务单跟进
C.优先在交易快照中核实购买时是否参与买二付一的活动,若参与,核实客户订单选择的数量是否为2件,若是1件,告知购买时数量选择有误
A.售后问题全部推给客服就完了,业务员不需要跟进
B.需要紧急安排处理订单,非常务处理窗口,可以联系魔教李栋成
C.业务员可以在自己的CRM后台发起售后任务处理流程
D.涉及商家处理,直接发起任务通知商家,商家不处理,可以提出处罚