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第4题
因天气原因，旅游团所乘航班需推迟2小时才能起飞，游客仍滞留在上一站，而全陪和领队又没有及时通知下一站接待社。下站导游不知道这种临时变化，仍按原计划接站，造成了空接，该导游员应该首先（）。
A.若推迟时间不长，坚持在机场等候
B.推迟时问较长，重新落实接团事宜
C.尽量与该团全陪取得联系
D.地陪应立即与本旅行社有关部门联系查明原因
第5题
某市某区文化局接到群众举报，反映某某娱乐宫存在色情服务，逐进行了突击检查检查 时发现该娱乐宫有十余名女服务员主动 为顾客提供陪坐、陪饮、陪舞以及色情和不健康的服务。检查人员出示了文化市场检查证， 并依法定程序对十余名女服务员进行的 询问，证实女服务员主动“三陪“和不健康服务的违法行为属实。执法人员逐根据《XX省 文化娱乐市场管理条件》作出处罚决定： (一)吊销某某娱乐营业许可证; (二)罚款200000元人民币。经查明，文化局的执 法行为事实清楚，证据确实，适合法律、 法规正确，程序合法。某某娱乐宫经理牛某提出赔偿请求，下列说法正确的是： ()
A.牛某应当首先向某市某区文化局提出赔偿请求
B.牛某的赔偿请求不能获得支持
C.若牛某的要求对文化局的行政执法行为确认，被要求的机关不予确认的，牛某有权申诉
D.牛某的行为是违法行为， 文化局执法人员的行驶职权的合法行为造成的损失只有可能引 起行政补偿
第6题
游客赵先生和某国际旅行社签订了出境游旅游合同。由于公司突发急事，赵先生无法按约前往旅游。根据合同的约定，
假如赵先生就此放弃旅游，损失会很大。于是赵先生向旅行社提出，由赵先生的朋友张先生顶替该名额。由于时间紧迫，无法及时办理护照、签证等相关手续，旅行社拒绝了赵先生的要求。在协商未果的情况下，赵先生向旅游管理部门投诉。
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问：旅行社是否可以拒绝赵先生的要求？
第7题
地陪与领队、全陪商定行程时，领队、全陪提出影响原定行程但不影响接待标准的要求，地陪一般应婉言拒绝。()
地陪与领队、全陪商定行程时，领队、全陪提出影响原定行程但不影响接待标准的要求，地陪一般应婉言拒绝。（)
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A.错误
B.正确
第9题
一批外国游客希望能和中国同行治谈业务。导游贤知道后，对此应（)。
A.不予干涉
B.和领队商量后，带领游客前往
C.欣然答应，热情地与中国同行联系
D.向旅行社汇报，在旅行社相关负责人指示下给予积极协助
第10题
导游人员带团时遇到了一位处处刁难的领队，在处理这个问题时，地陪的以下做法中哪个欠妥当？（）
A.对待其刁难，要有理、有利、有节地讲道理
B.在做好工作的前提下，争取大多数人的同情和谅解
C.不予理睬，按既定方案办
D.与其进行个别交谈，指出其要求的不合理性
第11题
漏接现象是可以预防的，地陪可以采用的方法包括（)。①认真阅读接待计划②核实交通工具到达的准确时间③提前抵达接站地点④接站时佩戴醒目标志工作牌及持接站牌
A.①②③④
B.②③④
C.①②④
D.①②③
