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第1题
新版家庭宽带故障维修H5短信服务评测内容包括以下哪些（）？
①故障维修整体满意度，全部引导为“10分”
②上门及时性，全部引导为“10分”
③故障解决专业性，全部引导为“10分”
④维修人员服务，全部引导为“10分”
⑤是否测速，“选择是”
A.①②③④
B.①②③④⑤
C.①②③
D.②③④⑤
第8题
微信支付分（）及以上公众客户：通过当地电信营业厅申请新装宽带/iTV并办理79档及以上融合套餐时，可以选择使用微信支付分担保租用宽带终端/机顶盒，不收取宽带/iTV的终端调测费
A.200
B.300
C.400
D.500
第10题
用户来电催装什么情况下需要生成工单反馈（）
A．SS3.0-宽带新装-订单信息-IOM订单查询到用户宽带显示营业厅退单，用户不认可，称自己没有申请退单，要求尽快安装B．在途工单催装-显示已催装三次C．工单已逾限D．在途工单催装-催装状态显示失败
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