值班站长处理乘客事务时要求在（)内赶到现场处理乘客问题，如接到通知后预计不能及时赶到，必须马上安排有能力处理的员工代理。

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第1题

（)是车站落实行车组织和客运组织的关键岗位，在值班站长的领导下，具体执行行车和客运组织要求，

()是车站落实行车组织和客运组织的关键岗位，在值班站长的领导下，具体执行行车和客运组织要求，按照工作流程开展工作，并对当班站务员的工作进行监督指导。在发生设备故障或紧急情况时，协助值班站长进行处理。

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第2题

前往乘客上车点接驾途中,若遇严重堵车,应该怎么办（)A.致电乘客,要求取消B.致电客服,要求取消

A.致电乘客,要求取消

B.致电客服,要求取消

C.致电乘客,说明情况,表示会尽快赶到

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第3题

秘书在处理各种事务时要区分轻重缓急，应该（)

A.先远后近

B.先外后内

C.先内后外

D.先重后轻

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第4题

厅巡岗是车站落实行车组织和客运组织的关键岗位，在值班站长的领导下，具体执行行车和客运组织要求，按照工作流程开展工作，并对当班站务员的工作进行监督指导。()

厅巡岗是车站落实行车组织和客运组织的关键岗位，在值班站长的领导下，具体执行行车和客运组织要求，按照工作流程开展工作，并对当班站务员的工作进行监督指导。（)

T.对

F.错

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第5题

据报道：河南南阳市在建立以刑侦为龙头，诸警种密切配合的快速反应机制方面进行了一些有益的探索。

它们的做法是：（1）巡警、交警在市区重点部位合理设置17个巡警出警点，配备必要的交通、通讯、警械等装备，昼夜24小时值班，平时值勤巡逻，一旦发生刑事案件，即按110”指令，在5分钟之内迅速赶到现场。（2）改变防暴警过去单一处理治安问题的方式，赋予其对突发重、特大刑事案件的先期处置职能。（3）在交警队增设了郊区公路巡逻民警大队，在郊区6条干线上设置了11个公路巡警出警点，对公路沿线发生的车匪路霸犯罪等刑事案件，进行先期处置和设卡堵截。（4）对治安、内保、政保以及消防等其他警种进行配套改革，逐步构建以刑侦为龙头，以快速反应为着眼点，以处置暴力等严重刑事犯罪活动和处置重大治安灾害事故为目的，强化社会治安威慑力。分析以上材料蕴含的侦查学理论。

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第6题

非车站行车人员需操作Low时，应征得车站行车值班员或值班站长的同意，并报告行调，经行调授权，在

不影响行车的情况下以当前用户名进行操作。()

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第7题

校长负责制要求校长在处理学校事务时必须事必躬亲。（)

校长负责制要求校长在处理学校事务时必须事必躬亲。()

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第8题

以下停水处理程序中不正确的是（)

A.视情况送矿泉水或安排服务员提取消防用水供应客人，努力维持正常运营