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[单选题]

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(银发〔2016〕314号),金融机构应当每年至少开展()金融消费者权益保护专题教育和培训

A.二次

B.四次

C.一次

D.三次

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C、一次

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第1题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》已经2020年9月1日中国人民银行2020年第6次行务会议审议通过,现予以发布,自2020年11月1日起实施()
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第2题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号),中国人民银行及其分支机构应会同有关部门推动建立和完善()相结合的金融消费者权益保护共同治理体系

A.金融机构自治

B.行业自律

C.机构准入

D.金融监管

E.社会监督

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第3题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定,金融消费者是指购买、使用金融机构提供金融服务的()

A.自然人

B.法人

C.自然人及法人

D.居民

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第4题
38根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号),银行、支付机构应当每年至少开展()金融消费者权益保护专题培训,培训对象应当全面覆盖中高级管理人员、基层业务人员及新入职人员

A.一次

B.二次

C.三次

D.四次

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第5题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号),金融消费者通过中国人民银行分支机构进行投诉,应当提供以下信息:姓名,(),具体的投诉请求、事实和理由

A.有效身份证件信息

B.联系方式

C.明确的投诉对象

D.投诉对象住所地

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第6题
根据中国人民银行金融消费者权益保护评估工作的相关要求,金融机构应当按年度进行自评估,并于次年3月1日前向中国人民银行及其分支机构报送自评估报告。()
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第7题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号),银行、支付机构应当按照国家档案管理和电子数据管理等规定,采取技术措施和其他必要措施,妥善保管和存储所收集的消费者金融信息,防止信息()

A.遗失

B.毁损

C.复制

D.泄露

E.被篡改

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第8题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号),消费者金融信息,是指银行、支付机构通过开展业务或者其他合法渠道处理的消费者信息,包括()及其他与特定消费者购买、使用金融产品或者服务相关的信息

A.个人身份信息

B.财产信息

C.账户信息

D.信用信息

E.金融交易信息

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第9题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号),中国人民银行分支机构对()投诉不予接收

A.双方达成和解协议并已经执行,有新情况、新理由的

B.投诉人并非金融消费者本人,也未经金融消费者本人委托的

C.投诉人未提供真实身份,或者没有明确的被投诉人、没有具体的投诉请求和事实依据的

D.其他不符合法律、行政法规、规章有关规定的

E.投诉人投诉的机构、产品或者服务不属于中国人民银行监管范围的

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第10题
以下不属于《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令【2020第5号)专章名称的是()

A.金融宣传教育

B.法律责任

C.消费者金融信息保护

D.金融消费争议解决

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第11题
银行、支付机构应当建立健全以下金融消费者权益保护内控制度()

A.中国人民银行明确规定应当建立的金融消费者权益保护工作制度

B.金融消费者容错制度

C.金融消费者风险保护制度

D.金融消费者权益保护工作内部监督和责任追究制度

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