题目内容
（请给出正确答案）
A.直接同意退款
B.在erp查询仓库是否发出，未发货同意退款，插旗备注
C.在erp查询仓库是否发出，如货物已经发出，将物流信息发送至QQ群拦截
D.插旗备注，并且后续跟进有退回信息后及时同意退款
答案
C、在erp查询仓库是否发出，如货物已经发出，将物流信息发送至QQ群拦截
解析：在ERP查询仓库是否发出未发货同意退款插旗备注在ERP查询仓库是否发出如货物已经发出将物流信息发送至QQ群拦截插旗备注并且后续跟进有退回信息后及时同意退款
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A.退货退款是针对订单发生退款，产品客户有寄回仓库时录入
B.仅退款是针对订单发生退款，产品未寄回时录入（寄回品控也为仅退款）
C.退货退款是针对订单发生退款，产品寄回给品控时录入
D.仅退款是针对订单发生退款，产品寄回给仓库时录入
A.告知买家可以直接拒签商品不需要承担任何费用
B.告知买家可以直接拒签商品，但需承担退货运费
C.告知买家可以直接拒签商品但返件途中货物破损、丢失风险需买家承担
D.告知买家需自行签收商品不可以直接拒签货物
A.若用户在换货前未评价，则换货后能对新者订单订单同时评价
B.若用户在换货前已完成评价，换货后仍可对新生成的订单进行评价，但只保留换货后新订单的评价
C.退货前不评价，退货后商品以及服务就都不能评价
D.平台可以直按删除消费者评价
A.询问消费者具体原因、及时处理退款申请
B.及时跟进退货在途物流信息
C.让消费撤销退款微信返还
