A.地陪应向领队介绍如何办理出境手续
B.地陪应提前2个小时到达机场送行
C.地陪须等旅游团所乘航班驶离后方可离开
D.地陪应提前 1.5个小时到达机场送行
A.②①⑤③④⑥
B.②①⑤⑥③④
C.①②③⑤⑥④
D.①②⑤⑥③④
A.长70厘米.宽50厘米.高30厘米
B.长55厘米.宽35厘米.高30厘米
C.长60厘米.宽50厘米.高20厘米
D.长55厘米.宽40厘米.高20厘米
对于航班的延误,航空公司和机场方面的解释是:①在延误事件发生前两天,该地连降多场大暴雨,导致多趟航班延误;②为了运送被延误航班的乘客,航空公司不得不把原定飞往A地的航班调配飞往B地,因此导致了新的延误;③延误是不可抗力造成的,航空公司对延误的造成并无过错;④乘客冲进停机坪强行登机的行为使延误状况更加严重,飞往B地的乘客不接受航空公司对延误的解释和处理,拒绝下飞机或者不上飞机,导致航班无法正常飞行,调配航班更加困难;⑤航空公司也没有推卸自己的责任,依照有关延误的规定,将向乘客提供免费的餐饮和住宿方面的服务。
对于航空公司的解释,M航班的乘客并不接受,他们认为这是航空公司在调配上出现的问题,航空公司应当承担延误运输的责任。而且,在延误过程中,航空公司没有及时向乘客说明延误的原因和解决延误的工作进展情况,导致乘客情绪焦虑,使得事态更加恶化。为此,乘客纷纷向航空公司提出索赔的要求。M航班上旅游团的成员则认为,旅行社对行程的延误负有责任,应当向乘客承担违约责任。
问:旅行社是否应当为航空公司的延误承担违约责任?
A.德国法学教授在德国某大学讲授心理学课程
B.美国某著名连锁超市集团在中国设立分店
C.中国某旅游团韩国8日游
D.加拿大国某保险公司在中国设立分公司
经过双方的协商后,20名旅游者与该旅行社签订了旅游合同。按照合同约定,该旅游团往返全程乘坐豪华空调旅游大巴,住宿标准为“双人标准问,独立卫生间”,餐饮标准为“八菜一汤”,不合酒水,游览5个景点。
旅游团按时出发了,在路上,导游热心地向游客介绍沿途风光、风土人情、历史典故,并告诉大家旅游团晚上将要下榻的酒店是一个二星级饭店,希望大家游览尽兴,充分享受。当旅游团抵达下榻饭店后,导游给游客安排房间入住。但这时,李先生认为所在的饭店“房间中没有中央空调、没有热水供应、地毯陈旧……”,并不符合二星级饭店标准,拒绝入住。
导游向李先生等人进行了解释,但是李先生等游客不能接受导游的解释,进而与导游发生了争执,并自行决定解除与该旅行社之间的旅游合同,当夜自行返回。经调查,安排的住宿饭店确为旅游行政部门评定的二星级饭店,更在显著位置悬挂标志,李先生等游客应当可以看到。
问:李先生等游客是否可以自行单方面解除该旅游合同?
既然要做送奶到户,产品就要讲求“纯”、“鲜”,“消毒”。营销通路方面,壮乐选择了两条:公司—经销商—零售商—大中型卖场—终端消费者;公司—奶站—终端消费者。
营业推广:在鲜奶产品上市的第一个月,开展“买三赠一”活动,激励更多的人来购买,然后通过产品的品质留住顾客;在产品上市“买三赠一”促销结束后,采取过渡性的促销措施“买奶中超值大奖”,奖品为彩电,由用户通过抽奖获得,让“小产品,大奖项”震动城区。
硬性广告:选择市内发行量较大的《晚报》发布市区内送奶服务站地址、电话、产品信息、服务项目、服务承诺等信息。
软性广告:在《晚报》上刊发软性文章,各篇既系列化,具有连续性,同时又独立成篇。主题分别为《壮乐开展送奶到户,方便千万家》,《如何选择送奶公司》等。
公关活动:①“寻找受害者”活动。根据调查,以前某些公司在开展送奶到户工作中出现了很多损害消费者利益的问题。鉴于此,壮乐在报纸上征集受害者100名,邀请他们参观公司奶牛基地、加工厂,免费赠送一个月送奶服务,同时聘请他们来当送奶服务队的质量监督员。②“为了孩子的明天”征文活动。评选一等奖五名,赠饮半年鲜牛奶:二等奖10名,赠饮三个月的鲜奶;三等奖30名,赠饮一个月的鲜牛奶,征文结果在报纸上公布。
终端用户管理:①建立客户档案,并使其具有录入、查询、检索、修改、汇总等较为全面的功能;②对订奶客户实行分类管理,其中每天订三袋以上者为关键客户,每天订两袋者为重点客户,每天订一袋者为一般客户,对不同级别的客户采取不同的回馈措施。事实证明,壮乐乳品通过送奶到户,这场硬仗打得及时,打得到位,打得成功。
问题: