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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

顾客让渡价值是指()与整体顾客成本之差。

A.顾客价值

B.购买成本

C.整体顾客价值

D.产品价值

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第1题

顾客让渡价值是指顾客付出的总成本与获得的总价值之间的差距。()

顾客让渡价值是指顾客付出的总成本与获得的总价值之间的差距。（)

A.正确

B.错误

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第2题

饭店市场营销的宗旨是____。A推销饭店产品B提高顾客让渡价值C增加顾客满意度D降低成本

饭店市场营销的宗旨是____。

A推销饭店产品

B提高顾客让渡价值

C增加顾客满意度

D降低成本

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第3题

（)指一个人对一种产品感知到的效果与他的期待值比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态。

A.顾客价值

B.产品价值

C.总顾客成本

D.顾客满意

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第4题

产品定价的最低经济界限是()。

A.顾客认知价值

B.营销成本

C.成本

D.以上皆不是

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第5题

（)是顾客从某一特定产品或服务中所获得的一系列利益的总和。

A.顾客价值

B.产品价值

C.总顾客成本

D.顾客满意

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第6题

（）是指产品能带给顾客的基本效用或者利益。

A.核心产品

B.整体产品

C.形式产品

D.延伸产品

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第7题

所谓市场细分化是指按照顾客的相同需求，将某种产品的整体市场划分为一系列相同的顾客群。()

所谓市场细分化是指按照顾客的相同需求，将某种产品的整体市场划分为一系列相同的顾客群。（)

A.正确

B.错误

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第8题

商品的使用价值和价值之间的关系是（）

A.使用价值是价值的物质承担者

B.价值量的大小由使用价值来决定

C.商品是使用价值与价值的统一体

D.商品生产者要得到价值必须让渡使用价值

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第9题

服务营销管理首要目标就是缩小服务质量差距，从而让顾客满意和感受到服务所带来的价值。()

服务营销管理首要目标就是缩小服务质量差距，从而让顾客满意和感受到服务所带来的价值。（)

A.正确

B.错误

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第10题

体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。()

体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。（)

A、错误

B、正确

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第11题

可以反映销售人员效率的指标有（）。

A.每天平均的销售访问次数

B.每次销售访问的平均成本

C.每期间的新顾客数

D.以上三项都可以

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