题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
查询手机还有流量,但产生流量扣费的原因有()
A.查看客户的资源使用情况,各个流量包的饱和度、剩余量
B.定向流量判断:若通用流量均已使用完毕,限定性流量还有剩余,推测客户可能错将定向流量误认为通用流量,导致扣费
C.副卡流量判断:若客户通用流量有剩余,可通过主副号查询菜单核对客户是否存在副卡,再进一步核实可共享的通用流量是否已使用完毕
D.若可共享的通用流量已使用完毕,则剩余非共享流量只能主卡使用,此时副卡继续使用流量将产生扣费
答案
ABCD
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