A.售后期内用户举证有效的情况下非异常特殊账号 100元以下允许仅退款处理
B.售后期内用户举证有效的情况下非异常特殊账号 >100元 均只支持退货退款运费商家承担薅运费用户除外
C.不论金额可支持仅退款处理
A.系统会对退货包运费用户审核,不满足会审核失败,状态展示平台取消补贴退货运费
B.补贴的运费金额是系统计算出A地到B地的运费首重
C.退货包运费商家表示平台有规则,不属于商家承诺
D.满足条件的商家(商品详情页会展示),消费者下单后会自动赠送退货包运费
A.补收或退还已收运费与发站至新到站的运费差额,不收变更手续费。
B.补收或退还已收运费与发站至新到站的运费差额,核收变更手续费。
C.免费办理变更,不收变更手续费。
D.核收变更手续费后予以办理。
A、商家承担寄出邮费,消费者承担退回邮费
B、消费者承担来回邮费
A.品质问题一年内,工单给商家48小时内协商一致,逾期品质问题支持退货退款运费商家承担,超一年的驳回
B.杂牌机无退货流程,仅支持协商退差价
C.七天无理由规则同正常处理流程
A.用户自提订单
B.暂停,锁定,延迟付款订单
C.勿拆,差价,补邮费,补运费类的订单
D.赠品订单
A.签收<1个月的情况下无需提供检测凭证,可以支持退货退款处理运费商家承担
B.工单专家在处理的时候需要核实商品签收的时间区间
C.基于b的条件下还需要看消费者是否可以提供存在甲醛的有关凭证