首页 > 安全技术与管理
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

拉新时,可以用哪些话术()

A.购买后:亲爱的,可以加个微信,注册会员,方便咨询后期洗涤保养问题哦

B.顾客没选到货:抱歉亲,今天没选到你满意的,可以注册个会员,上新后第一时间通知你

C.会员日拉新:亲,加入会员每周五都能参加免费抽奖哦

D.顾客下单后呢:亲,会员加不加都可以哦

答案
收藏

D、顾客下单后呢:亲,会员加不加都可以哦

解析:购买后亲爱的可以加个微信注册会员方便咨询后期洗涤保养问题哦!顾客没选到货抱歉亲今天没选到你满意的可以注册个会员上新后第一时间通知你会员日拉新亲加入会员每周五都能参加免费抽奖哦

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“拉新时,可以用哪些话术()”相关的问题
第1题
以下结束场景话术哪些是好的服务?()

A.会员小王中午下班后发现自己一个快递还来收到,于是前来咨询,小二业务解答完毕后,又说:“忙了一早上累了吧?先去吃饭吧,注意午休哦”

B.李大妈进线后咨询自己收到了银行扣款的短信,但是订单还显示未付款,很着急担心自己的钱没了。小二根据工具解答后李大妈还是很担心,小二直接发送“如您没有其它问题,我将退出本次服务,”然后直接关闭了会话

C.会员陈小姐进线表示过几天是男友的生日,想送一个礼物给他,自己选了一晚上了也没有决定送什么,求助客服帮忙选择,小二帮助选完礼物后告诉会员:“亲,祝您和您的男友爱情甜宝,早点休息哦”

点击查看答案
第2题
如果顾客不回复,主动回问有哪些问题()

A.亲爱的 是需要这套教材吗

B.咱们店铺都是正版教材,可扫码验证,放心购买哦

C.不回问,等着顾客咨询问题

D.亲爱的 您需要什么科目呢

点击查看答案
第3题
顾客在付款前咨询我们问:你家售后服务怎么样,产品出现了问题,能不能及时给予处理顾客反应之前在其它店铺购买了产品,收到后联系商家,商家都不理会的!此时客服可以这样子回复如:亲爱的,我们有强大的售后团队,都是经过培训的,收到货后有任何问题,您联系我们,我们都会处理的。亲要是喜欢这款宝贝的话,您放心的去付款购买,早付早安排发哦()
点击查看答案
第4题
客服代表受理催赔类来电正确的询问要点和话术是()
A.核实是内部员工还是个人客户B.应对个人客户催赔话术:您好,请关注湖北人保财险微信公众号,注册会员,完善个人信息,绑定车辆,点击保险服务-拇指理赔-查询理赔,输入保单号及被保险人证件号进行查询,(单位车辆,需输入公司组织机构代码证号查询),08-20:00时间段可以点人工,进行人工客服在线查询C.应对合作4S店催赔话术:您好,为了更快的帮您查询处理,请您微信群或微信公众号进行案件查询或理赔催办。谢谢您的配合D.无论内部员工还是个人客户一律首先推荐线上化查询催办
点击查看答案
第5题
关于店铺会员注册步骤,以下说法正确的是()

A.会员注册只需要在天猫授权即可

B.会员注册需要在天猫和微信公众号同时注册

C.天猫和微信的注册手机号码需要保持一致

D.首次购买的收件人手机号码需要同注册手机号码一致才可以积分

E.需要先注册绑定成功后再下单才会有积分

点击查看答案
第6题
顾客想要现金埋单时,店小二可以怎样回答()

A.您好,使用微信或支付宝更方便哦

B.您好,我们只能微信或刷卡

C.您好,我们不收现金

D.您好,我们可以支付宝

点击查看答案
第7题
会员王阿姨年级较大,来咨询买了货物不满意该怎么退货,云朵小A根据订单的情况,告诉王阿姨卖家已经同意退货了,可以把货退回去了,但阿姨还是不放心。以下话术哪个是不恰当的?()

A.“您放心,目前的交易状态是需要您退货的,这是正常的流程”

B.现在的情况就是需要您退货的,如果您不相信,我也没办法”

C.您放心退货,记得填写您的退货单号哦”

D.您放心,现在的状态需要您退货,如果卖家不收货,您及时联系我们”

点击查看答案
第8题
如何引导顾客使用社区群()

A.您好:这是我们社群二维码,您扫码进群,第一时间查阅多点优惠信息,独享多点社群会员福利

B.我们有专属社区群,在群内购物体验随时分享,有专人在线答疑,免去您打电话和到店咨询时间;还能参加直播,特别优惠

C.给您加个微信群吧,我们会在里面发广告

点击查看答案
第9题
消费者决定购买店内一款蓝色的短袖POLO衫,但是觉得产品价格过高而且店铺优惠券达不到使用条件。如果你是客服应该使用以下哪些话术可以有效处理客户的异议()。

A.亲,这款宝贝采用的是高级面料,设计更是兼容多种时尚元素,绝对物超所值的哦

B.亲,非常抱歉,优惠券是需要满足指定金额才可以使用的哦,您在看看其他款式吧

C.亲,您可以考虑下这条冰丝九分裤,穿搭效果非常好,现在下单有套餐优惠的哦

D.亲,真的十分抱歉,咱家店铺的商品价格已经是非常优惠的呢,希望您能理解下哈

点击查看答案
第10题
新生课前需要怎么样与家长进行沟通()

A.接到新生后1小时内联系销售沟通学生情况

B.即可建立微信群,拉相矣人员入群,自我介绍并和家长预约首Call时间

C.首Call后,将学生信息提供给任课老师,并提醒家长将最后一次考试试卷发到群里

D.将排好的课表截图发到群里·并提醒家长矣注松鼠Al在线课堂微信公众号,方便后期课程提醒·制作海报图片发朋友圈集赞送课时活动

E.提醒学生下载客户端,使用客户端上课,并带入到开始学习界面

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改